这篇文章将帮助您更深入地了解“工作培训心得体会”的内涵和含义。工作或学习中的体验和领悟到的想法都很宝贵,可以写篇心得体会,把自己的感受写出来。心得体会可以给人们不断前进的动力,促使人奋斗。建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
20xx年即将结束,这一年里,在站领导和科长的正确指导下,我学到了许多知识,也积累了一些工作经验,在同事们的支持和互相帮忙的同时,使我在工作方面不断探索,不断发现问题,并予以改善和完善,使工作效率不断提高。
回顾这忙碌的一年,有付出、有收获,现将我20xx年的工作总结汇报如下:
一、上半年以x总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导,无论是科室工作和个人工作,都在发生着变化。首先,整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长,刚开始毫无头绪,无论是板报还是科室资料、旅客座谈会,找不到工作中的重点,经过一段时间的摸索、理清了工作思路,慢慢地找到了工作方向;其次,学而不倦,作为一名话务员我深知业务知识的重要性,每当旅客咨询问题时,我要准确无误的供给他所需要的信息,还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三,调整心态,改变工作态度。应对电话咨询工作,有时心境也会低落,经过向科长和同事排解的方式,及时转变工作态度,坚持一个良好的心态为旅客服务。最终,提升自我,作为一名小组长对我来说是一种自身综合本事的锻炼,即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会,让我经历了一个充实而欢乐的成长过程。
二、下半年的工作是以x总在半年述职会上提出“五不自”为主要工作资料而展开的。“五不自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态,让我对自我以往的工作情景进行了深刻的反省。首先,在个人工作方面,作为一名话务员,要求的不仅仅是声音要柔和、语气要亲切,还要业务知识好、沟通本事强、处理特殊事件要灵活。也明白日常工作的应知应会此刻已满足不了旅客的需求,但不肯花时间多学点,总想依靠别人,有点“拿来主义”。并且,工作中只能管好自我,能律己但不能律他人,也疏于了对服务质量的要求。经过这次科室人员的调整,我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。工作不能马虎,同事间要互相提醒,规范服务用语,时刻注意服务态度。其次,班组文化建设方面。在管理上没有好管理方法,只是一味的要求大家写,应付更新,不求质量,没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧,因为博客是对外宣传的一个窗口,是大家互相阐述自我思想动态的一个平台,也是一个学习和借鉴工作方法的园地,如果没有主题思想,那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后,与x主任进行沟通,确定主题,以工作中的点滴为主,让大家都学会观察工作中的人和事,锻炼大家写作和总结的本事。
以上是我这一年来的工作情景,为了使明年在各项工作上能有所提高,计划如下:干好本职,规范工作流程、礼貌服务、端正态度,不流于形式,并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。
每月旅客座谈会在按时召开的基础上,改变一下形式,让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。
新一年即将来临,我会用我的实际行动,来改变现状,带着一种空杯心态去工作,带着一颗感恩的心去服务于旅客,相信在我们大家的共同努力下,我们车站及科室会越来越好。
为期两天的培训结束了,虽然这次培训只有短暂的两天时间,但是在这两天时间里听闫治民教授的讲课,我感觉自己受益匪浅,学习到了有关营销的许多知识和技巧,在以后的工作中会更加懂得技巧性的去看事情,想问题。通过这次培训学习,对于营销概念,我有了更加本质和系统的理解,闫治民教授的讲授给了我耳目一新的感官享受,也让我突破传统思维的束缚,阐发了许多前所未有的新思维。市场营销不仅是一门应用科学,更是一门艺术,学习和探讨营销理论对我的工作生活有极大的指导意义。
通过这次培训学习,我更加深感学习理论知识的必要性。课堂上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。以前在工作中执行营销任务时,仅仅局限在自己盲目摸索而积累起来的套路,要想营销工作有所创新突破,是根本不可能的。面对市场一日千里的变迁,发展模式的单调,创新策略的捉襟见肘,最终只会导致自己倒在市场发展的马蹄下。只有不断完善自己的理论体系,才能生存下去。庄子说过,”吾生也有涯,而知也无涯,以有涯学无涯,殆已。”我还需不断地、不断地、不断地学习。
我在追溯营销大师们成功的足迹,我发现他们的成功固然离不开天时地利,离不开时代赋予的种种机遇,但在他们成功历程中,创新是必不缺少的要素。创新,是永恒的主题。经过学习,我学会积极地阅读、留意新闻资讯,把握市场脉搏,不断拓宽自己的视野和思维空间,在工作时尽可能多角度地挖掘解决问题的切入点,博采众长,不断注入新鲜的灵感,营造”头脑风暴”。 我觉得自己再也不能为下班而上班,凡事得过且过。如果固步自封,固守在划定的圈子里,而不谋求新的方法和出路,自己会被淘汰的。古语云:流水不腐,户牖不蠹。流动的水不会腐坏,经常开闭的门窗不会被虫腐蚀。不断变革和创新,才能保持发展的后劲。
“找对人,说对话,做对事”,这一营销行为学九字秘籍,总结出了营销工作的三大技巧。
给送子观音烧香求财、给财神爷磕头求子,这不是犯糊涂吗?可是,在大客户销售中,这样的”糊涂虫”不乏其例。因为,大客户中的各路”神佛”是”隐身”的,要准确地找到你该拜的”神佛”并不容易,你必须睁大双眼、细心查访,方能于”五步”之后见到”真佛”。
营销人员学会“见鬼说鬼话,见人说人话”,不是要做“变色龙”、“墙头草”,而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时,营销人员要注意管好自己的口,用好自己的嘴,运用恰当的语言技巧把该说的话说好,说到客户心坎上。
“说对话”是发展客户关系的关键。“说对话”是指营销人员在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧,准确、巧妙地表达自己的意思,说客户需要听、喜欢听的话,说有助于搞好客户关系、能促使营销工作顺利成功的话。
做对事”比“找对人”、“说对话”更重要。因为,你和客户关系很“铁”,但你的产品很“烂”,客户不敢要你的产品;你的产品“没得说”,但不合客户的“口味”,客户不愿意要你的产品。
解决方案营销成功的关键是找对人、说对话、做对事。做对事的内涵除了确保你的产品本身质量过关之外,更重要的是要了解客户的需求,继而想办法使你的产品“正是客户想要的。因为,即使你与客户的关系再好,如果你的产品不符合行业标准客户也不会接受;即使你的产品完全符合标准,如果不合客户的“口味”客户也不会选择它。 了解客户真实需求是对项目评估标准有力的补充,对客户的需求越了解,做出来的解决方案就会越有把握,项目评估的优势当然就会越明显,项目成交的可能性也就会相应增大。所以说,了解客户真实需求是大客户销售成功的关键因素之一。
上了这门课,我对人生态度有了重新的审视。营销,我们向客户销售的不仅仅是我们的产品,更多的是个人人品,或是我们的团队精神,甚至是我们企业的形象,所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而阿谀奉承,曲意逢迎,要真心表露自己的诚意,充分考虑客户的利益,才能博得长期合作的关系。我在反思,为什么自己之前做营销,谈生意好像过于圆滑,这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时,不能很自然地,很纯粹地,像对待一个普通朋友那样?我现在想,工作和生活其实是可以达至统一的,用对待家人、好友那份真诚,倾注在客户身上,其实一样
可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸,下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼,这也是我学习这门课的最宝贵的收获。
两种培训方式:
对培训讲师的心态,我有一点点自己的感悟。一般来说,我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生,把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下,一般采取讲座的方式,讲师和学员基本没有互动,而只是讲师在上面讲课,在灌输;还有一种心态是把学员看成朋友,课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下,一般采取互动方式,学员参与到学习过程中来,讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态,就是以讲师为中心,那幺授课方式就是讲述式;如果是第二种心态,就是以学员为中心,授课方式就是引导式。
具体用什幺心态来对待学员和课程,到底讲述式和引导式哪种更好呢?我认为企业能投资给学员来听课,学员一定是公司比较优秀的员工,他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导,今天坐下来接受培训,他们的第一个念头是什幺?
学员的第一件事,就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看,他们的时间都是宝贵的,要让他最有效也是合理的,所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习,不是你告诉他一个结果,他就可以学到的,他要自己体验、自己说出来,才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看,讲师如果高调,以自己为中心,来给学员讲述,将非常危险,因为学员已经有“逆反心理”出现了,讲师所讲述的,将成为学员挑毛病的材料,而不是作为学习的材料,场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求,并让大多数学员都满意,从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为,就一定要考虑学员的感受,只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差,可能针对某些问题的经验还更多,只不过平常都忙于工作,没有很多时间总结而已,培训就是帮助他们总结的一个过程。
而以学员为中心,将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重,让他得到一点机会宣扬自己,当他宣扬自己了以后,可能发现讲师的分析,确实会对他有帮助,从而真正参与到课程中来。就成人来看,光靠给他讲述是没有什幺用处的,只有他自己体会到的东西,才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后,也才能学习到其它学员的观点。所以总的来看以学员为中心,比较有利于学习。先用引导的方式,然后还可以变成以讲师为中心来讲述,而以讲师为中心将很难转变为引导式,因为学员可能已经在抵触了,这将影响到整个培训的质量。
如果采用讲述的方式,就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求,讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西,只能是僵死的教条和抽象的理论,因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味,从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余,其实都可以看到,没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有,那幺这样的学员学习心态就不好,没有培养的价值。
其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来,才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容,如果学员没有接触过,不大可能通过引导的方式,让学员得出结论,用讲述的方式比较好;如果是心态和技能方面的内容,引导的方式可以让学员有更多的体会,而引发思考。
有人说引导方式是在混时间,呵呵。站在企业的角度上,这幺说也可以理解,毕竟企业花很多钱组织培训,企业都希望在很短的时间内,你能给他最多的东西,而不管这些东西,学员有没有学到。碰上这样的客户,也只好讲述了,没有办法。我认为如果引导到最后,讲师没有自己的观点,只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员,那就是在混时间,我建议学员问他一下,“老师我们想听一下,你对这个事情的观点”,混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点,我就把他定义为好的培训讲师。一般来说,讲师的`观点是在学员观点的基础上,深刻一点;或者区别于学员的观点,给一些新的角度,另类思维;实在没有新想法,也要有趣一点。
关于备课:
态度上要以学员为中心,备课也是这样。任何培训中,讲师备课都非常关键,好的准备是成功的一大半。不用说,企业请你上课,一定把你设定成了课程方面的专家,同时也是培训讲师,也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者,不要非是某个行业或专业的专家,这个想法是站不住脚的,客户会认为培训引导者,谁都会,我请你来讲课,就是要你帮助我们解决,工作中的实际问题,如果你只是引导,没有解决办法的话,我们请你做什幺?问题本身我们公司的内部会议上都可以发现,请你是不是太贵了?站在客户的角度上来说,客户永远是对的,客户这样想是可以理解的,所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备,做好自己的功课,成为课程的专家,“上知天文,下知地理,中通人事”,否则比较难。准备不充分的讲师,下场是悲惨的,很可能被学员问倒,即使用再好的授课技巧,学员也会聪明地知道,你没有回答他的问题,达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时,自己要一桶水,不是一桶泡末,才可以满足学员的需求,自己才游刃有余。
根据林区落实党风廉政建设责任制和推进惩防体系建设相关规定以及大杨树林业局纪委相关部署,党政办公室坚决贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,卓有成效地开展了党风廉政建设和惩防体系建设,从加强组织领导、强化宣传教育、完善规章制度、树立全局意识、服务大局和强化监督职能入手,不断在履行党风廉政建设责任制、构筑反腐倡廉思想防线和建立反腐倡廉长效机制上下功夫,建立和完善了反腐倡廉监督体系,初步形成了宣传、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。现将有关工作情况汇报如下:
一、加强组织领导,落实党风廉政建设责任人,实行“一岗双责”制
办公室在分管领导的带领下坚持“谁主管、谁负责”的原则,切实抓好分管范围的`党风廉政建设,做到廉洁自律,率先垂范,广泛接受监督,落实党风廉政建设和反腐败工作的明确分工,确保责任主体到位,制定工作任务分工表,责任明确,做到层层抓落实的原则,形成了抓党风廉政建设的整体合力。
二、强化宣传教育,提高认识,打牢惩防体系建设思想根基
我们按照林业局纪委的部署和计划,坚持开展集中教育
活动,在党员干部中先后深入开展党风廉政教育、理想信念教育、思想道德教育。严禁办公室人员工作时间玩电脑游戏、打麻将、上网炒股、聊天等,提高了办公室工作效能。办公室还结合实际工作,运用正反两方面典型,开展示范教育和警示教育活动,向林区道德模范森林公安朱瑞坤学习,倡导林区先进道德模范的行为,并以此勉励自己。
三、围绕中心,服务大局,切实提高办公室服务意识和能力
党政办公室属于服务部门,一切工作要以“服务”为宗旨来开展,在工作中要一切为一线单位和生产单位考虑,为生产工作提供便利。我们紧紧围绕这一中心工作,深入调查各基层单位、生产单位的实地情况,做工作时尽量为他们提供便利,办公室人员由于工作原因牺牲了个人休息时间也从不抱怨,从态度上,做到了服务大局,领导还经常督促办公室人员多看书、多思考、多写文章,提高个人素质、工作能力和工作方法。
四、厉行节约,提倡务实风气
党政办公室本着“厉行节约”“务实工作”的原则,提倡双面用纸,减少横幅数量,严格公务用车的配备使用管理,没有遵守规定私自使用公车的行为一经发现,严格处理。经过努力,我们切实做到压缩不必要的办公费用,精简了不必要的浪费,提高了资金利用效率和工作效率。
工作中存在的问题和有待提高的方面
一是思想认识有待提高。有少数同志对构建惩治和预防腐败体系建设的认识有差距,没有认识到其重要性。没把构建惩防体系建设纳入到整体工作进行谋划部署的高度来认识,导致推动工作抓不住重点,落实任务抓不住关键。
二是工作管理方式需进一步规范。在开展工作的会议记录、完善惩防体系建设工作图片资料收集、影视资料制作上没有做到及时归档。没有把推进惩防体系建设工作资料从党风廉政建设责任制档案中分离建立档案,导致对两项工作进展情况混为一谈。
三是创新宣传的手段和方式不够。在常规开展一些宣传教育活动的同时,迫切感到宣传手段和方式有待拓展,特别是围绕挖掘廉政文化内涵方面,有待进一步深入。
四是少数办公人
员统筹能力不够。个别重点工作,创新工作项目进展缓慢,需进一步端正态度,努力向他人学习工作经验,创新工作方式方法。
党政办公室全体成员还需进一步统一思想、提高认识,全力做好办公室党风廉政建设责任制和推进惩防体系建设的工作。
11月19日至23日,我有幸参加了省教育局组织的班主任培训班。五天的学习生活,虽然很短暂,却让我学到了很多关于教育管理工作的知识,更重要的是,我还由此领悟到了:要大力发展教育,除了要与时俱进,不断创新,更要善于抓住机遇,锐意进取,才能欣欣向荣。
回顾反思参加培训班这几天的理论学习,结合自我的课堂教学,谈一下自我对教学管理的体会和感悟:
一、修身养性,做好日常生活教育的指导者
作为一名刚刚从事教育工作的青年教师,我决心在今后的'工作和学习中时刻牢记自我永远是人民的“公仆”,服从和服务于大局,做好事,做实事,自觉执行领导的决定,努力完成各项工作任务。要用师德来规范自我,约束自我,用先进典型来激励自我,用反面教训来提醒自我。从此刻做起,从小事做起。从点点滴滴做起,一举一动,一言一行都要严格要求自我,做到“思考问题应换位,履行职责要到位,相互配合去补位,找准坐标不越位“。
二、勇于探索,做好课堂教学改革的指导者
杭州外语学院的黄校长说:“把孩子当作一个人,一个活生生的人来看。”所以,我想到了我的课堂教学,虽然我尽量要求自我做到不是“满堂灌”,可是学生也并不是很进取的参与到我的课堂教学中来,只是被动的听。这样做大大地助长了学生对教师的依靠和懒惰心理。所以,在以后的课堂教学中,我应当注意进取调动学生的学习兴趣,加强师生之间的交流,构成亲切、和谐的氛围,给课堂创造一种群体的感情氛围,使师生产生共鸣。让我们的学生大胆地讲,大胆地说,让学生主动参与到学习当中,在“动”中学。我们教师的任务除了教学生知识以外,更是为了教给学生怎样去更好的学习,仅有这样,才能实现我们新课改的目标!
这次是我第二次参加语文骨干教师的培训,通过听专家讲座,看骨干教师上的观摩课,让我受益匪浅,感触颇深。看了专家的讲座,才知以前的认识是多么的肤浅,理论知识是多么的匮乏;看骨干教师上的观摩课,才明白自己与别人的距离有多远。以下是我这次培训的体会:
一、明确了阅读下载教学的方向,即课堂上要注重阅读下载教学的实效性。多位专家老师都提到阅读下载教学要吃准目标,以课程标准为依据制定教学目标,以学生发展为本,使学生养成好的习惯,爱语文,爱阅读下载,有读书看报的习惯。这就要求教师要与内容分析式的语文课堂说再见,注重语文的工具性,要让教学真正服务于学生,使学生做到真读、真说、真写、真思考、真体验。关于教学目标,要做到“心中有标”(有课标、有教学目标)、“目中有人”(教师目中要有学生)、“心中有材”(心中装着教材),教学目标很重要,教师对每一课教学目标要明确,目标要定得准。目标确定后,整个教学设计就要围绕目标来进行,教学环节要体现目标,要围绕目标来实施,课堂上设计的问题要为目标服务,跟教学目标无关的不要设计。也就是说,课堂上我们该教的就教,不该教的坚决不教,我们的课堂也许就会变得简约、简朴、高效了。
我有幸聆听专家的现场课讲座,师生们交流愉快,课堂氛围轻松、愉悦,学生们在朗读、交流、表演中体会着文章的主旨,感受着人物的性格。不留痕迹地指导,有趣有效的课堂,不仅调动了学生的兴趣,同时也吸引了在场的所有老师。什么样的课才是一节有实效的课?正如老师在课后“说课”中所谈到的那样:今天的语文课不是仅仅有感动就够,要有用、有实效。课堂上师生间的关系应该是自然的、舒服的,而舒服的才是合理的,合理的才是有效的。短短几句话,引起了我们每一位语文教师深深地思考。
二、朗读是语文教学一个永恒的话题。我本人是比较喜欢朗读的,自认为水平还可以,但听了老师的讲座之后,感觉自己知识的贫乏和教学上的无法。朗读是把无声的书面语言转化为有声的口头语言,是对作品极好的解说,但先提条件就是对文章的理解要到位;其次朗读是一种内化吸收的阅读下载方式,由于有读者的参与,加入了读者的解读与感悟,声情并茂,增强语感,入境共鸣,陶冶情操。将静态的书面文字活化为栩栩如生的声音。融汇这生活的体验,体味着作品的含义,驾驭者驰骋的想象,饱和着强烈的感情,捕捉着诗文的意境,探索着语言的形象,反复地实践着人声的艺术。这就是朗读。
三、要转变教学观念,做新课程忠实的实践者。在传统的教学中,教师一直是知识的权威,学生是被动地学习,学生是知识的容器,课堂是教师表演的舞台,教师在讲台上讲的滔滔不绝,而全然不顾学生的感受,现在,需要我们要转变自己的教学观念,要转变自己的角色,教师是学生学习的引导者、合作者,我们要蹲下身子看学生,要平等地跟学生交流,要把课堂还给学生,学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”,所以,我们不能急功近利,要为学生的终生发展打下坚实的基础,我们要树立新的评价观,促进学生的全面发展,。转变学生的学习方式,要倡导自主、合作、探究的学习方式。
我们常说,教师要给学生一杯水,首先自己要有一桶水,而现在仅有一桶水已经不够了,教师要有不断流淌的源头活水,这源头活水来自哪里,这就需要我们老师不断地学习,不断地充电。新课程实施后,对老师的要求越来越高看,要求教师要专业化发展,要学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强自己的教学基本功训练,特别是语文教师,要不断提高自己的语文素养。而所有这些,都离不开学习,我们要学习新课程理论,要走理论加实践的道路,要让新课程理论来指导我们的教学实践,要把新的理念渗透到所有的教育教学实践中去,做一名新课程理念的忠实践行者。教师要扩大自己的知识面,开阔自己的视野,就要不断地阅读下载,要博览全书,要坚持阅读下载名著、阅读下载经典,让这些名著、经典来启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提升我们的语文素养。
当我们在一件事情上受到启发的时候,我们可以写一篇心得体会讲一下自己在实践中的感悟。通过写心得体会我们可以更好地训练自己的头脑,我们可以参考哪些优秀的心得体会呢?
通过近几个学期的'IASA形式教学的方式,我是获益良多。下面我针对本学期《社会福利》这门课程开展的ISAS小组交流学习的教学活动谈谈我的心得体会。
我的心得体会可以从二个方面来表述,首先的就是我对ISAS这种教学形式的看法;其次是在ISAS教学活动中专业知识和各方面能力的收获!
首先我认为ISAS教学方式是符合时代和形势的发展要求的,培养学生运用信息搜索与分析技能,发展其创新意识和实践能力。为培养团队合作精神,ISAS课程要求学生以小组的形式共同完成一项课题,即用系统和统一的计划方式来收集某一主题的信息。从组织分工、计划到信息检索、过滤和分析信息、组织材料完成文档、展示课题成果等,全过程由学生完成。ISAS强调培养学生团队合作能力、网络信息的利用和分析能力、交流和演讲能力,学会文档操作技能。同时利用小组合作的形式来上课,对学生来说获得的不仅仅是学科知识,还有语言表达能力的提高、组织管理能力的提高,评价能力的提高,以及在合作学习中潜移默化地学会了如何与他人进行合作和交流,体现的是一个人的综合素质的提升。在合作的过程中,学生必须学会用他人的眼光发现问题,学会与同伴密切的交往,热心互助,真诚相待,社会意识和社交能力等才能得到发展。教师在整个ISAS教学中引起学生兴趣,激发学生求知欲望,使他们想学;让他们获取成功的体验使他们爱学;提供给他们更多自己创造的空间使他们能学。让学生的潜能得到充分发挥,为自主探索添力。
那么我在ISAS教学活动中具体收获到了什么呢?
(一)加强了我的社会适应性
1.ISAS创造了我们大家互相认识、相互交流、相互了解的机会。在合作学习中,我学会了把自我融于群体之中,小组的成员成了我的几个好朋友,一起学习,一起活动。使自己难以离开这个可爱的群体,从而培养了我的合群性。这也是一个人具有社会适应性所具备的基本素质。
2.培养了我善于听取别人的意见的好品质。要想适应社会,能与别人密切交往,其中重要的一点就是对他人能热心帮助,真诚相待。通过小组合作学习,使我感到要想使自己在学习上有所收获,必须做到小组之间的每一个成员相互帮助,相互取长补短,虚心听取别人的意见,从而培养了我善于倾听别人的意见,帮助本组成员共同提高的好品质,成为我在适应社会中所必备的条件。
(二)培养了我的优良的品质,促进了全面发展
通过合作学习开展,我的集体荣誉感极大增强,富有团队精神。我在合作中逐渐学会了尊重,学会了倾听,也逐渐学会了如何与人交往,如何做人等等。这些优良品质的形成,为我适应未来社会打下了一个良好的基础。通过合作学习,建立有效的竞争机制,使我们在学习中形成同奖同罚,荣辱与共的观念。这样,在一个小组里,一个人的进步或退步不仅仅只是个人的事,而是与学习小组中每个人的奖与罚密切相连,促使我自觉学习,互相帮助,互相督促,优势互补,共同提高。
(三)学习积极性大大的提高,专业知识收获量巨大
本学期在《社会福利》这门课程上开展的ISAS教学活动,我这个小组做的是“老年人福利政策法规解读”这个主题。通过小组不断的对这个主题研究探讨和分析中大大的加深了我对老年人社会福利政策法规的知识,其中这3条法规我是记忆犹新
1、1994年--国务院公布实行《农村五保供养工作条例》;
2、1996年——第八届人大常委通过《老年人权益保障法》;
3、1997年--民政部发布《农村敬老院管理暂行条例》)。再者通过听取其他组中的讲解,使我对老人社会福利,儿童社会福利,残疾人社会福利,社会福利社会化等内容也有很深刻的理解!
综上所述,ISAS教学活动不仅提升了自身的各个方面的素质和能力,也提高了同学们的教学参与度,加强了同学们上课听讲的积极性,从而大大的提高了教学质量和水平,使同学们获得更多更好的知识!
目前煤矿是我国主要能源生产企业,对推进社会建设和发展起着巨的作用,但是由于煤炭赋存条件比较复杂,很多自然灾害与之并存,导致开采难度加,危险程度增高,加之其他不确定危险因数,导致煤矿事故率极高,因此如何解决煤矿安全生产难题,提高煤矿安全生产水平,降低生产事故,保证鑫国煤电公司职工生命安全,是摆在我们面前的一道课题。下面就如何抓好煤矿安全管理工作的一些心得浅见向家介绍一下。
在安全生产上我们四个矿业公司全面建立安全管理、会议、隐患排查治理、质量评价、奖惩等制度160余项。也加了安全的投入20XX年,投资20余万元为6对矿井装备了安全调度系统,购进3台综掘机和2套采煤机组,同时,狠抓了雨季“三防”、冬季“四防”和地面安全管理,确保了地面安全生产。从制度和生产环节上都进行了严密的设计,以确保生产安全和生命安全。可生产安全形势依然严重,威胁生命安全的局面仍然存在。那这又是什么原因造成的呢?我认为这主要是一些公司和一部分人没有从以人为本的高度出发,落实和推进好“安全第一”理念,使生产安全服从于生命安全。
以人为本,安全第一,绝不能把它看作是一条故弄玄虚的宣传标语,或者当作一种华而不实的安全理念。而是每一个生产设计、生产流程、技术操作等各方面都需以人为本,确保安全第一。保障人的生命安全成为我们企业首当其冲要考虑和解决的最重要问题。
初读本次职代会工作报告没感觉出与以往的有什么不同之处,但细读数遍后,感觉茅塞顿开,心里也随之亮堂了许多,因为从字里行间里能够读出公司为开创又好又快发展新局面的“用心、苦心和决心”,领悟到公司为谋求发展的“较真”与“动真格”。工作报告中不遮不掩地罗列出公司目前发展道路上的差距和不足,句句一针见血、点中要害,真可谓字字千斤!勇于剖析自身发展中的差距和不足,就是“较真”,在公司发展呈良好势态之时,公司经营决策层没陶醉于“歌舞升平”之中,反而能站在必须高度,为公司谋求更大的发展去居安思危的与自己“叫板”、“较真”,就愈发难得可贵!有差距和不足之处,不要紧,坦然承认,迎头赶上,犹未为晚!
极不平凡的20xx年,对公司来说是刻骨铭心的一年,我们理解了抗冰抢险的冰雪洗礼,经历了抗震救灾的惊心动魄,体会了迎峰度夏、奥运保电的坚苦卓绝,感受了率先参与承建我国特高压工程的光荣和自豪,应对“五大战役”的严峻考验,在全体干部职工的共同努力下,上下一心,克难攻坚,圆满地完成了各项工作任务。
今年是我们实现发展再上新台阶的关键一年。复杂严峻的外部经济形势对我们实现发展目标提出了新要求。公司明确了提出了“提振弯道超车信心,促进公司持续快速发展”工作思路和“10+1”目标任务。为此,我们要把握形势、应对挑战,认真解决发展中存的突出问题,努力开创电力发展新局面。努力实现“双零”目标,打造精品工程,提高队伍素质,提高总体综合效率。
总经理在职代会的工作报告中,既对公司工作进行了回顾总结,也对公司工作提出了总体要求,更对公司中长期的发展进行了战略规划和部署。用辩证的思维即看到了公司存在的问题、差距和面临的考验而充满忧患意识;
又肯定了我们公司的长处和优点,提出了公司完美的目标愿景和“三步走”的战略,完美前景让人充满期望和振奋。工作报告涉及的资料全面、新颖、详实,带给我们耳目一新的感觉。
作为一名刚参加工作的大学毕业生,能够说我对公司的了解知之不多,但我很关心我们公司的发展和壮大,毕竟公司的发展和每位员工的成长和发展息息相关。正如向总所说“开创发展新局面,要求我们始终坚持全心全意依靠职工办企业,充分发挥广大员工的作用;
进一步增强广大干部职工投身电力建设事业的发展的主人翁意识与创造活力,努力实现职工个人价值,促进企业与职工共同发展。”作为一名新员工我想阐释一下作为一名年轻员工该如何成长和发展。
首先,在心目中我一向认为公司和员工就如家和家中每一位成员一样,在思想上,我们要热爱我们的企业,因我们的企业而感到骄傲和自豪,我想这正是一个企业文化成功的表现之所在;
其次就是如何为我们的企业尽心尽力,发热发光,增砖添瓦,哪怕是一点点,而不是埋怨和牢骚。当我们公司有困难和需要我们时,我们作为家庭的一员要挺身而出,凝心聚智,攻坚克难,正所谓招之即来,来者能战,战之即胜。年轻员工是一个公司的未来和期望,能够说他们的“高度”决定了公司未来的发展和高度。
作为一名年轻员工我觉得我们首先就应做好如下几点:
一、给自己定一个正确的方向和“定位”。
刚开始我们找到一份什么样的工作和从事什么样的岗位这些都不太重要,重要的是从工作中汲取到有价值的营养,给自己定下一个短期和中长期的目标。荷马史诗中有一句至理名言:没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。毕业后几年里的迷茫,会造成后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业后尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜应对后、20年后的自己。毕业后的几年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。给自己一个明确的定位,使自己稳定下来。如果你不主动定位,就会被别人和社会定型!
二、放下“身段”,从零开始,沉淀和充实自我。
其实一个人起点低并不可怕,怕的是境界低。越对什么仅仅计较,对什么都看不惯的人,便越没有发展前景;
相反,越是主动付出,乐于付出,那么他的发展就会越快。在职业起步的短短道路上,想要得到更好、更快、更有益的成长,就务必以“归零”思维来应对一切。不要以大学里的清高来标榜自己,不要觉得自己个性优秀什么都懂,其实不然,初入职场的新人还是个婴儿,正处在从爬到走的成长阶段,有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累。所以要把自己的姿态放下,把自己的身架放低,让自己沉淀下来,抱着学习的态度去适应环境、理解挑战。只有这样,你才能不断的丰富和充实自己,才能够完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
三、培养一种境界,修炼一种胸怀,养成一个良好的生活和行为习惯。
工作中,不要计较活干得比别人多,班比别个加的多,能吃亏是做人的一种境界,是处世的一种睿智。吃亏是一种贡献,也是一种生活哲学。此刻吃点小亏,为成功铺就道路,此刻比别人多付出一份努力,就意味着比别人多积累一份资本,就比别人多一次成功的机会。年轻时学会勤勉地工作,用一种光明阳光的思维对待生活,把感恩刻在石头上,深深地感谢帮忙过你的人,永远铭记,这是人生应有的一种境界;
把仇恨写在沙滩上,淡淡忘掉伤害过你的人和事,学会宽容,让所有的怨恨随着潮水一去不复返,这也是一种人生境界。
XX集团公司一届次职工代表大会圆满落下帷幕。围绕这次会议,会后,全厂员工用心响应,广泛开展了气氛热烈的贯彻学习及工作讨论。
集团公司一届五次职代会是客观分析,科学把握各方面形势,进一步加快推进改革发展的一次重要会议,具有很强的战略好处和深远影响,全厂员工一致认为,本次职代会继往开来,是一次民主、团结、求实、奋进的大会,是全厂员工胸怀改革大局、共谋发展大计的和谐大会。
职代会报告是集团公司上年各项工作的深刻总结,今年工作的科学安排和具体部署。反复研读后,使我深受鼓舞,精神为之振奋,激情倍增。报告既让我们认清了企业当前面临的严峻形势,又让我们意识到了自己工作中存在的不足和差距,面临的压力和挑战,明确了公司全面发展的战略部署和目标,体现了领导集团对发展内涵的不断探索和创新,从而促使我们进一步牢固树立了大局意识、改革意识、发展意识和职责意识,并对集团公司的未来发展走势和个人努力方向有了更加清醒的认识,同时又为集团公司今后企业发展的宏伟目标和具体部署感到前途光明。报告给予我们的崭新内涵,也是在激烈的市场竞争环境下全厂上下的强烈盼望和统一行动,对我们把握大局,做好当前和今后一段时间的各项工作给出了重要指示。
随着市场经济体制改革的不断推进,受各种因素的影响,公司当前面临着的市场经营形势,要求我们的思想因变而改。要统一思想,提高认识,立足实际,认清形势,把握方向,转变观念,从落实企业经济职责、政治职责和社会职责的高度,从转变市场经营方式,带给企业可持续发展努力的战略要求出发,深刻认识企业改革的重要好处,不断增强企业员工的使命感和职责感;
要将企业员工的思想的转变行之有效地落实到作风的转变,从而激励员工以企业中兴为己任,“知其责,尽其责,尽到责”,不断推动企业发展全局的改革创新。
同时坚定信心,理清思路,强化职责意识,提高执行力,努力实现企业的改革发展。这就首先需要我们正确的看待形势,把握机遇和挑战。对企业员工而言,工作就意味着职责,要把职责放在心中,从诚信敬业做起;
把职责放在手中,从点点滴滴做起,把职责放在脚下;
从讲方法不找理由做起。长此以久,落实有了基石,企业的发展目标就会实现。
透过认真比较职代会报告对上年工作的总结和对今年工作的展望,个人深感既有对过去工作的一些遗憾,也有对今年工作的紧迫感。今年务必加强主观世界改造,转变发展观念,研究把握当今时代企业宣传思想工作的规律,着力构建充满活力、富有效率的宣传思想工作体制和机制,坚持以职代会报告,作为今年各项工作的指南针,将职代会精神融入到各项工作中,打破传统思想,懂得变通,以危为机,进一步克服守旧心态和怕担风险的思想,创造性地开展工作,多想一些新办法、新途径。新思路、高质量地完成个人所承担的工作任务。
比较职代会报告,个人存在的差距与不足:
1、创新意识不强受思维定势的影响,改革与创新的动力不足,缺乏足够的朝气、勇气和锐气。
2、由于经常陷于日常事务,学习研究跟不上宣传形势要求,导致眼界不够开阔,不能创新性的开展工作。
3、求问心理过重,缺乏敢于冒险,敢于冒尖的精神,没能充分发挥个人的主观能动性。
4、经验主义抬头:工作时间长了,在必须程度上滋生了经验主义,总以为自己了解上下状况,凭经验决定办事,忽视了调查研究
时间如白驹过隙,一个月的学习转瞬即逝。再次走进这陌生而又熟悉的校园,一切都如此的亲切而让人留恋,不过一份沉甸甸的收获使我觉得不虚此行。
初到异地都会产生一种举目无亲的失落感,但承德人的热情,细致入微的关心,让这种感觉荡然无存,反而代之的是如家般的温馨。吃饭、住宿、出行、观光生活的各个方面被安排得井井有条,在这种安逸得甚至有点乐不思蜀的生活背后,是你们无私的辛劳的付出。除了感激,再多华丽的语言也会显得苍白无力,除了努力学习,任何无谓的行动都会枉费一片苦心。
敬业精神做好教师的一种品质我也在恪守,九中老师的敬业精神令由衷的钦佩。在我们的酣睡中你们已经迎着晨曦开始一天的工作,两个教学班,一百一十人左右,多少作业要批改,多少学生还需要辅导,多少班级事务还等着要处理。况且,还要备课、写教案,还要参加各级各灰部门组织的活动。也许,你们根本无法欣赏到夕阳的妩媚,因为离开校园进往往已是月朗星稀,做为同一阵营的战友,我们深知这就意味你们付出了多大的牺牲,这怎不让人产生深深的敬意?
听你们讲课更是一种享受。创设情境的导课不留痕迹让人渐入佳境,教学环节的环环相扣引人入胜,过渡语言精妙绝伦,起转承合间妙语如珠,对学生的评价中肯而不失激励,对课堂的掌控威严又不乏欢笑,教师的主导作用发挥得淋漓尽致。但我们深知:台上一分钟,台下十年功。看似信手拈来,实际查阅了多少资料,熬了多少日夜,在新课程改革的大潮中,又经受了怎样的洗礼。每当浮想起课堂上那精彩的生成性情节,我都在拷问自己,我该怎样去用一种新的面貌面对我的学生,知也无涯,学也不涯。路漫漫共修远兮,吾将上下而求索!
如果说这次学习还有什么遗憾,那我想应该是待得时间太短,但我又告诉自己不能贪婪,至少在学为人师,学为好人的道路上,我有了新的目标,栉风沐雨,我义无反顾!
20xx年7月中旬,根据国贸公司统一要求我有幸参加了省国元证券举办的期货贸易方面的培训学习,虽然只有短短的几天时间,但使我学到了许多新知识、新理念,让我受益匪浅。聆听了一些从事期货行业多年且实战经验丰富的老师、研究员,专家的讲授,使我对期货行业的前景、期货市场对现货市场的影响以及利用期现结合的方式如何降低生产型企业的运营风险等都有了新的认识和启发。现将培训学习心得体会总结如下:
一、首先学习和了解一些期货方面的基本概念。
期货和期货合约:期货与现货相对,期货是现在进行买卖,但是在将来进行交收或交割的标的物,这个标的物可以是某种商品,也可以是金融工具,还可以是金融指标。期货合约是由期货交易所统一制定的、规定在将来某一特定时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。期货合约的标的物通常是实物商品和金融产品。标的物为实物商品的期货合约称作商品期货,标的物为金融产品的期货合约称作金融期货。
套期保值:是指买进(或卖出)与现货数量相等但交易方向相反的期货合约,以期在将来某一时间通过平仓获利来抵偿因现货市场价格变动带来的实际价格风险。生产经营者同时在期货市场和现货市场进行交易方向相反的交易,使一个市场的盈利弥补另一个市场的亏损,从而在两个市场建立对冲机制,以规避现货市场价格波动的风险。
期现套利:期现套利是指某种期货合约,当期货市场与现货市场在价格上出现差距,从而利用两个市场的价格差距,低买高卖而获利。理论上,期货价格是商品未来的价格,现货价格是商品目前的价格,按照经济学上的同一价格理论,两者间的差距,即"基差"(基差=现货价格-期货价格)应该等于该商品的持有成本。期现套利主要包括正向买进期现套利和反向买进期现套利两种。
期权交易:期权是一种选择权,持有人享有权利但不承担相应的义务。期权的买方向卖方支付一定数额的权利金后,就获得这种权利,即拥有在一定时间内以一定的价格(执行价格)出售或购买一定数量的标的物(实物商品、证券或期货合约)的权利(即期权交易)。期权的买方行使权利时,卖方必须按期权合约规定的内容履行义务。相反,买方可以放弃行使权利,此时买方只是损失权利金,同时,卖方则赚取权利金。总之,期权的买方拥有执行期权的权利,无执行的义务;而期权的卖方只是履行期权的义务。
二、生产型企业参与期货市场进行经营管理的作用和重要性。
一是企业在期货市场采用套期保值功能,套期保值期货市场为企业提供了很好的回避价格风险的工具。通过在期货市场进行与现货相反方向的交易,使价格波动对企业的影响减至最小,同时,便于锁定采购和销售的成本和价格。二是利用期货市场建立一个动态的虚拟库存,节省企业的资金占用。三是增加购销功能。因为期货市场采用保证金的方式,可以使客户得到很大的资金周转率,而且不用担心履约,也没有信用风险。另外仓单还可以质押或者进行融资业务。四是有利于生产型企业的品牌塑造,如果企业生产自己的产品作为期货交割品的话,那么对市场来说你这个产品的品牌已经得到了质量和市场的广泛认可,对于这个企业来说可以起到品牌塑造的功能。
三、通过这几天的培训学习,让我受益匪浅,虽然不一定能立杆见影地产生效果,也不一定能立刻在实践中运用到位,但是,给我的今后的努力指明了方向。
通过这次学习不仅让我对期货的知识有了进一步的了解,也对期货市场对企业的发展有了更深刻的理解,让我在以后的工作和学习中得到思考和启发。主要表现为以下几个方面:
1、通过学习,进一步开拓了视野。通过不同讲授者不同角度的介绍和阐述,更加深入的了解当前国内期货市场对现货市场和生产型企业的影响和推动。认识到生产型企业经营目标的确认与期货的运用密不可分,认识到期货更适用于追求稳定、合理利润的企业。随着未来竞争的加剧,可能会出现按照市场当期价格衡量,产品销售收入低于原料成本的情况,所以,期货的运用更加关键。
2、通过学习,进一步提高了认识。生产型企业利用期货市场套期保值管理经营风险,必须有正确有效的组织架构和科学有效的决策机制。期现统一是基本原则,把期货和现货放在一起,让期货成为现货采购和销售的一个普遍采用的工具,实现无缝对接,更容易抓住市场机会;还有部分行业采用了购销统一的原则,把原料采购和产品销售统一起来,可以更好捕捉锁定利润的价格机会。
3、通过学习,进一步明确了目标。目前,结合公司经营发展情况,针对现有的能源、化工等期现结合的产品,研究分析适合自身发展的经营策略,运用期现套期保值方法,合理规避现货市场价格波动所带来的风险。在今后的工作学习中,要坚持理论实践相结合,多思考、多分析、多验证,思考如何更好地利用期货工具降低企业经营风险,分析期现市场价格走势,学会发现价格,验证策略的可行性和实效性,真正给企业经营带来效益。
这次的期货课程学习对我来说非常有意义,感谢领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,运用科学先进的`知识手段更好地为公司经营发展献计献策,努力工作。以上是我对这次培训学习的几点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。
本月14、15日两天我与其余两位同事到成都聚成培训公司参加“创新思维与问题解决”学习,我受益匪浅,感受良多。
通过两天的学习,老师通过视频、举例、互动游戏、引经据典、名人的创新思路分析、名人的创新产品效果、3M公司的几次沉浮、IBM公司的几次变革、联想集团的几次收购等。不管是大公司和名人的成功都不是一帆风顺的,也都经历了无数波折,其中爱迪生的众多发明创造,电灯的发明光是做各类实验都用了上万次,持之以恒,不屈不挠,最终找到了“钨丝”这种元素,直到现在都还在大量的运用。他的这种对创新、发明创造的恒心是我们学习的好榜样!
1、什么是创新:创新是企业生命之源,改变思维模式,必须要以人为本,项目创新才是有价值的创新,经得起时代的考验、经得起时间的考验才叫好的创新。
2、创新的重要性:创新是企业发展的需要;创新是个人与组织进步的需要;唯有以变应变而不是以不变应万变;创新不是研究开发的原动力;创新是工作改善和企业进步的动因;创新与创造是知识经济的关键
3、创意三原则:“生存、生活、生命”。
4、创新的三要素:①、找到痛点、发现痛点;②、必须养成消费者的习惯(使用);③、与环境养成、造成习惯(达到平衡)。
5、如何创新:鼓励创新的文化的规则
规则一 设定超出常情的预期
规则二 突破你的生意的限定
规则三 创造一个事业而不只是一项生意
规则四 倾听新的声音
规则五 为各种思想营造一个开放的市场
规则六 开放人才市场
6、观念创新是一切创新的核心:组织创新、制度创新、营销创新、产品和技术创新、人力资源创新、企业文化创新。
7、创新的方法:
①用思维的头脑;②转变观念、改变假设;③倾听接受、完事在己;④意识感悟、思考运用;⑤观念创新是企业创新的先导,他是一个否定自我。
1、协助经理人打造一流的创新思维团队,塑造积极解决问题的文化;
2、培养团队通过发散思维,形成共振,为解决问题提供大量的良方;
3、使团队的集体智慧得以最高的体现与应用;
4、帮助团队成员找到解决问题的良方而快速提升工作效率
对于学习播音主持专业,是在三年前才对这个专业有了初步的了解。其实可以说是一门学问吧!在这个色彩斑斓了世界里,人们不得不紧跟时代步伐,学会吸纳所有的有效信息。来充实自己,这就包括听、说、读、写。而恰恰这些全都包含在这个专业里。
在这里面“说”是最基本并且最为重要的!作为未来的播音员,首先基本功要过硬,不但要有正规的吐字发音,要在谈吐言行间体现这一专业的独特魅力,要能吸引众多人的眼球和耳朵。让大家来肯定自己的言论。当然播音,既具有自然属性(如声音的传播、形象建立的物理、生理属性,以及电子传播的特性等),又具有社会属性,这里就包括很多了,作为主持人自己不能有完全的言论自由,当自己的节目涉及党性原则、民族、宗教、时代、阶级、社会等因素就必须谨慎的做出正确的判断。因为自己的社会地位不同,代表的社会性质自然而然就不同,而受众也就不同,如果引起了或是国际问题那可不单单是要下岗的问题了。
其次,作为未来的播音工作者,要有灵敏的思维能力,在思维速度上,力求反应敏锐迅捷,迅速观察、判断、理解,抓住播音创作的核心。防止模糊和偏离播出目的。在思维深度上力求准确有序,能深入本质,有全面的认识,防止浮于表面杂乱无章。要让受众在第一时间直观的了解事实,认识事实。
再次,那就属情感了。老话说播音就是以情带声、声情并茂。
播音的声音形式必须饱含播音员的创作热情及具体的态度感情。声情并茂的播音,有助于吸引受众的收听由无意注意转为有意注意,由被动接受为主动接受:声情并茂的语言,给人以美感,能充分发挥有声语言的优势,生动传神地传播广播和电视节目的内容。
综上所述,播音是一个包罗万象的学科,它随着时代的发展而发展。这种发展一方面是外部条件的不断改变,一方面是播音自身的矛盾运动。它可以简单的认为:变与不变、变中有不变、不变中有变。我们要主动适应变化条件,科学的把握各种技巧,让播音这门综合性较强的学科得以提炼。