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分公司于20xx年9月25日成立应收账款催收领导小组,10月8日各部门、各项目部进入了实质性的收款阶段。在分公司领导的大力支持下,在领导小组全体成员的共同努力下,克服种种不利因素,在春节前分公司共收回工程款5116万,其中武广客专、广州地铁、海南东环、大准铁路等项目都超额完成既定目标,深圳地铁项目工程款回收取得突破性进展。09年的工程款催收工作基本完成预定的收款目标,保证了分公司施工生产的正常运转,保证了春节前民工工费和设备材料供应商货款的支付。20xx年分公司面临更繁重的'施工生产任务,对资金的需求量也更加紧迫,工程款回收工作形势更加严峻,分公司要进一步加大成本控制力度,提高管理水平,增强工程项目效益,减轻资金周转压力。20xx年分公司工程款回收工作已告一段落,但工程款回收工作仍然有很大的改进空间,各部门、各项目部要进一步统一认识,加强工作责任心,继续高效、有序地推进工程款回收工作。
应收账款催收领导小组
二O一O年二月二十五日
2009年应收账款催收工作总结
分公司于2009年9月25日成立应收账款催收领导小组,10月8日各部门、各项目部进入了实质性的收款阶段。在分公司领导的大力支持下,在领导小组全体成员的共同努力下,克服种种不利因素,在春节前分公司共收回工程款5116万,其中武广客专、广州地铁、海南东环、大准铁路等项目都超额完成既定目标,深圳地铁项目工程款回收取得突破性进展。09年的工程款催收工作基本完成预定的收款目标,保证了分公司施工生产的正常运转,保证了春节前民工工费和设备材料供应商货款的支付。2010年分公司面临更繁重的施工生产任务,对资金的需求量也更加紧迫,工程款回收工作形势更加严峻,分公司要进一步加大成本控制力度,提高管理水平,增强工程项目效益,减轻资金周转压力。2009年分公司工程款回收工作已告一段落,但工程款回收工作仍然有很大的改进空间,各部门、各项目部要进一步统一认识,加强工作责任心,继续高效、有序地推进工程款回收工作。
应收账款催收领导小组
二O一O年二月二十五日
2014年小贷公司催收经验总结
终于有时间静下来总结一下了,从门外汉到今天,大概有七个月了,时间过得好快,主要应该是因为这段时间都是在学习,从零心态去进入这个行业。大量收集和学习了很多催收方式和方法,今天就给大家分享一下。
催收就是对那些没有按时还款的客户进行的一项催款方式,当然今天说的主要是电话催收。下面我们就进入正题:
逾期客户首先可以分为三类:还款能力有问题;还款意愿有问题;故意骗贷。一:还款能力有问题的客户
1、还款能力有问题但愿意沟通的客户:
针对这些客户,首先,我们要分辨他是真的还款能力有问题还是优先考虑其他家还款的,我们要给客户足够的紧迫感而且不要伤和气,比如:跟客户说,您这边那么困难,要不然我帮你打电话给你爸妈(爱人、亲戚、甚至村委会等等)吧,给她们说说你这边的情况,她们如果知道你这么困难肯定会帮你的!
其次,确定他是真的还款能力有问题的话,我们要找到她们的第二还款人,比如老婆、老妈、亲兄弟姐妹等等!当然我们经常会遇到客户配偶说贷款的时候都没告诉我,现在还款了又找他了,我们这边一般采取将计就计的方法,我们就说你当时签约的时候也在的啊,你当时说可以作为第二还款人的啊,为什么现在不承认呢,当时来签约的时候你也来了啊,客户配偶一般都会说怎么可能,我们就说那天客户是带着您一块来的啊,说是她的爱人,难道不是你吗,这时候,这个爱人一定会第一时间帮我们找到客户本人,这样我们就能用这种方法找到本人或者让客户配偶还钱,当还完后要向客户说明自己记错了。再次、如果其他联系人都不愿意或者联系不到的话,我们只有从客户下手,让客户用信用卡套现,或者向朋友借钱。
2,没还款能力又不愿意沟通的客户
针对屏蔽电话、不接电话、不愿意沟通的客户,我们最好短信联系,因为很难有客户看到短信不回的,只有看到未接电话不回的。
短信我们一般都会这样发的:xxxx女士/先生,您在xxxx的欠款已拖欠多时,且一直持敷衍态度,现我司(xxxx)决定,单方面与你解除合同,并要求一次性全额结清,另、我们已将案件材料和录音传真至某某律师事务所,3个工作日内会有律师和你联系,请知悉。
短信发完再打个电话,如果接电话的话,我们话术是:xxxx先生你好,我这边是xxxx的,这次给你打电话不是催款的,只是想跟你核实一下您现在的住宅地址,以便律师函发送过去,您能接收到。您现在还在xxxxx(贷款申请表上的居住地址)这里住是吧?
三个工作日内,如果客户还没有还款意愿的话,我们可以换一个人以律师的身份打电话过去,话术:xxxx先生/女士,您好,我这边是xxxx的律师,根据中华人民共和国刑法第193条,您已构成贷款诈骗罪,根据xxx公司给我的资料,您现在还住在xxxxx(地址)是吧,如果您愿意协商谢绝此纠纷,请与我保持联系,友信给我的最低撤案金额为5万元,如果不愿意协商解决,我将会正式立案,届时会有当地的经侦支队(经济犯罪调查科)要求您全力配合调查。
二:还款意愿有问题的客户我们一般采取骚扰模式,骚扰本人、亲人、朋友、特别见效的是骚扰公司电话,特别是不存违约金的客户,我们最好每天都打一下电话进行讲道理,了解客户行踪,然后打其他联系人,让其他联系人处理,不要提违约金,就说客户现在不方便处理一个款项,他现在什么情况(你了解的情况),让他帮忙处理一下。一个成功的案例是:我这边有一个特别无赖的客户,自己用支付宝转的帐第三天才到账,相当于逾期了两天,他非不承认,我这边只好每天跟他讲,你是前一天支付宝转账的,但是还款日当天没到你卡上,你卡上的余额还是不足的,所以产生的违约金肯定是要你来出的等等。客户很有礼貌的说:你说,你说,说完了没,说完我挂了啊!等等就是这种让人凶不起来的那种人。连续跟踪了四天后,知道客户去江西开会了,我就联系客户弟弟,说客户在农业银行那边有个款项没处理,没多少钱就两百块钱,客在江西开会暂时不方便处理,您看有时间帮他处理一下吗?客户弟弟二话没说就让把卡号发过去,处理了这次款项。所以平时多了解客户的信息然后加以灵活运用很重要。
三:故意骗贷的客户
这些客户一般都是有预谋的,什么资料都是假的,我们几乎无从下手,但我们可以发律师函(自己参照网上制作一份)到客户手机或者qq或者微信上或者传真过去给客户。当然最有效的方式是上门。
简单总结了一下,还有很多方法因为时间原因暂时写到这里。下次有时间再给大家分享,希望大家看到这篇文章有所收获!
电话催收,顾名思义就是利用电话进行催收工作。在现代社会中,电话催收已经成为了一项非常重要的职业。随着经济的发展和生活水平的提高,越来越多的人选择了贷款来满足他们的消费需求。然而,贷款的不良率也越来越高,这就需要专业的电话催收人员来处理这些问题。下面,我将就我的电话催收个人工作总结进行详细介绍。
首先,电话催收工作不仅需要有良好的语言表达能力,同时还需要具备高度的沟通能力和心理素质。催收人员需要具备很强的口才和语言表达能力,以便更好地取得客户的信任和理解。在与客户交流时,需要专业和耐心地解决客户的问题,并利用合适的语言策略来说服客户进行还款。
其次,电话催收工作需要深入了解客户的经济情况和还款能力。在进行电话催收时,需要根据客户的具体情况和能力进行恰当的还款计划,以便帮助客户尽快还清债务。同时,催收人员需要不断更新客户的还款进度,并在必要时提供相应的还款催促,以确保客户及时还款。
第三,电话催收过程中需要建立客户关系和信任。由于客户可能会出现拖欠情况,因此在电话催收的过程中,催收人员需要建立良好的客户关系,并赢得客户的信任。需要向客户解释催收的目的,同时对客户表达同情和理解,以此来建立深层次的信任和沟通。
第四,电话催收需要遵守法律法规和职业道德。在进行电话催收工作时,催收人员必须遵守所有的法律法规和职业道德规范,不得使用非法手段威胁或恐吓客户还款,同时需要在合理的范围内进行催收。
总之,在电话催收工作中,需要具备良好的沟通能力和心理素质,深入了解客户情况并制定恰当的还款计划,同时需要建立良好的客户关系和信任,严格遵守法律法规和职业道德规范。这些都是非常重要的因素,也是我在我工作中所遵循的原则。通过不断的努力和实践,我相信我将成为一位优秀的电话催收人员。
电话催收是贷款机构实现资产回收的重要手段之一,对于贷款机构来说,催收效果的好坏关乎着资产回收的质量,因此,电话催收的重要性也不容小觑。在过去的几年时间里,我在电话催收方面积累了丰富的经验,总结了一些个人的工作方法和心得,现在我将其分享给大家。
首先,电话催收工作需要具备一定的沟通能力和语言表达能力。在催收电话中,催收人员需要通过言语和声音来传递信息,和沟通借款人的还款意愿和信用状况。对于不同的借款人,需要有针对性地制定催收方案。例如,对于还款意愿不明确的客户,催收人员需要通过一系列的技巧,引导客户表明自己的还款意愿,比如可以通过“启示对方意识”的话术来让借款人意识到债务的严重性和后果;
其次,电话催收工作需要具备高效的工作效率。这不仅包括对工作的认真态度和细致的工作流程,还包括合理的工作机制和技术设备。在我的工作中,我始终坚持对待每个案件都有耐心细致的态度,不断探索把催收工作做到极致的高效方法,如利用客户信息系统快速定位客户信息,提高回收效率。同时,针对一些还款拖延的客户,也积极采用自动语音催收、短信催收等方式,提高工作效率。
再次,电话催收工作更为重要的是客户关系管理。在催收工作中,催收人员需要处理大量的不同客户的还款信息和问题。因此,要想完成催收任务,就必须学会与客户建立良好的沟通和关系。在我的工作中,我会积极响应客户的咨询和投诉,并提供积极的解决方案。同时,也会定期与客户进行联系、沟通和建立友好关系,进一步增强客户的信任和满意度。
最后,电话催收工作本质上是一项与时间和压力的赛跑。在面对一些欠款人恶意拖欠或是还款难度大的客户时,对于催收人员来说往往是一场漫长而艰辛的挑战。在这种情况下,催收人员需要保持良好的心态,掌握有效的压力管理方法,增强自身心理韧性,才能从容应对压力和挑战。
总结来说,电话催收工作需要具备良好的语言沟通能力、高效的工作效率、良好的客户关系管理以及过硬的心理韧性。虽然崭新的方法和技术不断涌现,但只有始终保持高度专注和敬业精神,不断提升自身综合素质,才能在这个竞争激烈的市场中获得成功。
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弹指一挥间,又到岁末。在过去的一年里,我忠诚党的教育事业,发扬奉献精神,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自我首先做到,以身作则,为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自我的言行,认真参加政治学习,不断提高自身的政治素质。其次,本人能够严格执行学校的作息时光,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,出满勤,干满点,给学生做了极好的表率。今年9月,被评为“__市优秀教育工作者”。
在教育教学工作中,我努力钻研业务,用心探索新的教学思路,新的教学模式。平时认真钻研业务,在教学中本着“教是为了不教”的观念,努力创设语言训练的条件,让学生在有限的时光和空间里主动地进行听说读写的语言活动,使课堂成为学生施展才华的舞台,让学生在“自主、合作、探索”中学习。本学期,曾三次承担公开课活动,并被授予校a级优质课称号,即将代表学校参加市级比赛。我立足课堂,用心提高学生学习的效率,上学期期末所任毕业班学科成绩合格,受到学校的好评。一年多来,我参与了市教研室的“小报作文”研究,用心和同学们一齐修改作文小报,享受编报、写作的乐趣。在我和学生的共同努力下,学生阅读氛围逐步构成,作文兴趣浓厚,作文进步明显。本学期,翁昕睿同学“敬老爱老”征文获__市一等奖。今年,我还担任了__日报的小工作,平时用心配合报社组织好小活动,每周定期辅导小撰写新闻和习作,并及时把校园发生的重要新闻发到报社。一年来,我辅导的学生和小习作共计18篇发表于《__日报》教育周刊。
教书务必先育人,工作至今,我一向担任班主任工作,深知德育工作的重要。因此,在抓质量的同时,我不忘对学生思想教育,我把师爱无私地洒向每一个同学。平时,关心后进生的成长,不但在学习上给他们帮忙,更在生活上关心他们,让他们感受到群众的温暖。同时,我努力营造用心向上,凝聚力强的班群众,用心开展丰富多彩的活动,让学生在活动中个性得到充分发展。在我们师生的努力下,班级良好的班风逐渐构成,本学期班级多次获得八项常规流动红旗。
本学期,我还和吴主任一齐负责学校的教科研工作。我努力在青年教师中营造良好的教科研氛围,认真组织好教学随笔的撰写评比、教育论文的组稿、教科沙龙等活动。自我以身作则,平时注重学习素质教育理论以及与教育有关的各种杂志文章。两年多来,坚持写教育博客,及时对自我的教学工作进行总结反思。平时还用心到各类名师的博客去串门,学习同行先进的教学理念,与同行交流工作中的困惑与收获。这一年来,在教育科研方面也小有成果。论文《用阳光雨露滋润后进生心灵》获苏州市班主任论文三等奖,陶研论文《让行知思想滋润后进生心灵》获__市优秀陶研论文二等奖,并发表于《__行知》。论文《浅谈“循环日记”教学》发表于《中国教育发展研究》,论文《作文小报——学生习作的快乐家园》发表于《试题与研究》杂志,论文《美在古诗教学》发表于《新课程》。本学期,我还申报了市级小课题《充分利用“作文小报”,提高学生习作水平的研究》。平时,我乐于与书为伴,并加入了松陵垂虹文学社,本年度,共计10篇小说、散文、随笔等文学类作品发表于《__日报》、《姑苏晚报》、《垂虹》杂志等。另有一篇文学类征文获市二等奖。
回顾一年的教学工作,有过辛酸,有过欢乐;有过彷徨,也有收获。工作我已踏实地做过,成绩已经属于过去。我必须会在不断思索中奋力前行。新的一年,为自我加油!
时间一晃已经一学年过去了,在学校领导指导下,及正班主任、其他科任老师的共同协作努力下,我对班主任工作也了解了许多。通过学校的培训,让我更清楚,班主任的工作意义重大,而且想要做一名合格的班主任是绝对不简单的。那么想要成为一名合格班主任需要什么素质呢?以下是我在培训之后深刻的感悟:
第一、学会排解压力、忙中作乐。
第一次做班主任时,很多老师都感觉很困难,沉重的压力往往压得他们缓不过气来。当我们面对很多没时间做但又不得不做的事情时,我们往往选择勇敢面对。这即需要教师具有很强的责任性,也需要我们有很好的耐压能力。当沉重的压力压得我们抬不起脊梁时,我们应该学会排解压力、学会忙中作乐。只有这样,我们的班主任之路才走得平稳,走得长远。
第二、 做好后进生转变工作。
做过班主任的老师都有这样的感受,班里总有那么几个让你绞尽脑汁、想方设法、使出浑身解数都很难让其配合班级工作的学生。这些就是我们所说的后进生。后进生的转化是一个班级工作的难点,对于这个转化,应坚持以平等的身份与学生交往,态度真诚地与他们谈心,从生活上关心他们,从感情亲近他们,使他们逐渐消除疑虑、自卑心理,树立起自尊与自信。曾经有教育学家曾经说过:转变
变一个后进生比教育好十个好生的意义还要深远。这说明转变后进生的重要性极其艰巨性。因此想要成为一名合格的班主任就应该做好后进生的转变工作。
第三,努力创设班级环境,营造学习氛围。
“近朱者赤,近墨者黑”这句话深刻的说明了环境对于人的影响。特别是对于小学阶段的学生更为重要。正班主任与我也确立了本班特色的班级文化建设,指明了我班的长期奋斗目标。设立了知识百窗,把学生自己收集的百科知识展示出来,把有限的知识结构丰富化。光荣榜的设立,更是把学生的一技之长充分展示出来,让学生发现自己的闪光点,积极发挥自己的特长。从而建立多角度培养学生成材的初步模式。通过这些的设立使原本死气沉沉的教室变成了色彩艳丽纷繁,学习气氛紧张。学生生活在一个快乐舒适的环境中,不但有美感的享受,而且得到文化的熏陶。
第四,做好管理工作,使学生健康成长。
班级管理体现在各个方面,也是一名合格班主任必备的素质。如管理好了班级卫生,为学生创造了良好的外部环境,使学生能身心舒畅地学习;管理好了班级纪律,人心稳定,人人争先,为学生创造了良好的发展氛围;管理好了体育锻炼工作,使学生每天都能有固定的时间以最好的方式锻炼身体。这些管理工作的出发点都是为了强化学生的主体意识,帮学生成长,为学生的发展创造良好的环境。
以上是我经历学校班主任培训之后的几点感触和想法。作为一名小学班主任,我将会本着“为了孩子的明天”这个目标对学生进行合理的引导、培养,同时不断努力,多与学校领导、教师,学生家长进行沟通、交流,从学生的角度出发,更好的引导学生,让每位学生都能拥有自己美好的明天。
在实习期间,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个小学班主任真的很不容易。虽然班主任工作多少有些苦,有些累,但我下定决心,不管如何辛苦,我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教学工作:进行趣味教学,引导学生专心听课。
在实习期间我的教学工作每走一步都是脚踏实地的,从没有丝毫的放松过。除了备课,上课以外,我还坚持每天帮助老师批改学生的家庭作业,做到批改后让学生及时改错误。我们班的学生很多任课教师都说,纪律不是很好,学生的听课状态也是一般,也很不怎么爱发言。三年级学生由于年龄小,自控力差,上课的时候经常都会出现纪律涣散现象。我所接管的三(1)班更是如此,听一些老师说,我们班是全级最调皮的学生,那些学生谁都不怕,只怕班主任,根据我所了解和观察,确实只这样。因为我去听他们原来的不是班主任的语文老师上语文课,一听果然不出所料,纪律真的不怎么好,除了很多不听课开小差,还有一两个同学经常都插嘴,妨碍老师教学。一开始,我也遇到了其他老师所遇到的问题,但是后来我慢慢意识到他们的心理,大多是因为课堂枯燥,对老师讲的内容没什么兴趣,所以上课注意力不集中,也就对老师提的问题不怎么搭理了。根据这个特点,我在教学设计上更多地趋向趣味性,加入了很多猜字谜,玩游戏,当小老师等等,更注重运用他们喜欢的教学方式。在语文课堂上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。渐渐地,在我的课堂上,学生的发言总是络绎不决,争先恐后,连一些差生的表现也积极了很多。
二、给予学生更多的耐心,要公平地对待每一位学生.
课间的时候,经常都会有很多学生来级室告状,谁拿了我的笔,谁打了一下我,谁说我的坏话等等,一些无足轻重的小事。刚开始觉得他们好烦,那么小的事情也值得他们,天天地跑来级室告状。但是我看见那里的老师都很耐心地给每一个同学来解决他们的小矛盾,觉得真是佩服他们,天天为这些小事来费口舌。后来问老师,老师很认真地跟我说,这些小事在我们看来是小事,但是在小学生看来却不是一件小事。如果他们知道老师是不管这些小事,他们之间就私下解决,解决不了就打架,打伤了人就不是小事了,我们要耐心地给他们解决这些小事。听了老师的话才恍然大悟,看来这些小事真的不小,后来有一些学生向我告状的时候,我不再是说:“你不要理他就行了。”这句话了。而是,更详细地了解他们之间发生矛盾的详细情况,并公正地给他们判断谁对谁错,给他们讲一些道理,让他们心服口服,并要求错的同学给另一个同学道歉。
三、关心爱护每个学生
作为一名教师,我爱班上的优等生,更爱班级的后进生。在学习中,不让一个学生掉队。如我班黄小众同学,每次上课发呆,不肯做作业,每次叫他做作业,他总是说不会。我没有放弃他,而是手把手的教他写字,抓住他的点滴进步,不断鼓励他,在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。课堂上,我也经常都会叫他来回答问题,并在课堂上尽可能地表扬他。渐渐的,他不但能完成作业,而且成绩也有了很大的进步。每天早读前,我都会提前检查他的作业,看到有错的地方,就帮他指出并改正。在一些主题班会上,我也尽量争取机会让他上台表演,以增强他对自己的信心。一段时间后,我明显感到他进步了很多,上课比以前爱听课了,作业也完成得越来越好了,看到他的进步,心里真的感到很高兴。我们班的学生下课后或上课前,总爱跑到我这里跟我说话、聊天,也有问学习上的问题,感觉跟学生们的距离拉近了好多。
四、开展“安全牢记心中”主题班会。
在实习期间,我们地开展了“安全牢记心中”主题班会,通过小品表演、知识竞赛,认识交通安全标志等多种形式, 并要求他们到课外去读有关的安全知识,要求学生小组合作,共同完成任务。在这次主题班会中,让学生初步掌握了一定的自救自护的知识,增强安全意识。让学生在遇到紧急情况时,学会从容对待,不急噪,不慌张。用知识竞赛、小品表演等形式来巩固并拓展学生对安全知识的理解和运用,树立学生自我保护的意识。在活动中,同学们充分发挥主人翁的精神,自己回家收集材料,分组研究,汇总资料,合作排练,自己制作道具,干得不亦乐乎。这次我班别开生面的《安全牢记心中》的主题班会,取得了圆满的成功。通过这次主题班会活动,学生的合作能力得到了提高,增进了同学之间的友谊,学生对这类活动乐此不彼,兴趣盎然,积极地投入到班级活动中去。长此以往,就会不自觉地喜欢上这个集体。只要班主任和全体同学同心协力,把握好道德行为习惯的航向,我相信我们这个班级会建设得越来越好。
在实习期间中,我与学生在一起,觉得日子过得真快,虽然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高兴,忙得开心,我将更加努力工作,不断完善自己,提高自己。
本学期我担任一年级信息部五个班和商贸部两个班的《职业道德与法律》课的教学工作,在教学过程中根据教学大纲和学校工作指标顺利完成教学任务,现就本学期的教学工作作出总结如下:
一、备课。
首先,认真阅读和分解教材,做好课件,写好教案。其次,思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在备课本中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好练习。
二、上课。
本学期任何的信息部五个班和商贸部的两个班,学生在学习兴趣和积极性上有很大的不同,因此,采用了因人施教的方法。
创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点,选择学生的探究结果,学生进行比较、交流、讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,学生练习不同坡度,不同层次的题目,巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。在学习积极性比较浓厚的商贸部班上,我还举行了模拟法庭的课堂活动,大大提高了学习的学习兴趣。在对政治学习不大浓厚的信息部班级我采用多媒体教学来吸引学生对法律的学习兴趣,取得明显的效果。
三、布置作业,巩固学习。
按照学校的教学工作的要求,有创造性的设计功课。礼仪道德部分教学,结合社会现象,用情境教学法,深入浅出,使学生把知识运用到实践中。法律教学引入了一些身边的小案例,激发学生学习法律相关知识的浓厚兴趣,以及如何与违法犯罪做斗争保护好自己的合法权益。
根据人的遗忘规律,新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此,我的做法是:一每天完成教学任务时,都会布置相关的课堂作业。二新授知识基本是当天复习或第二天上课前复习,以后再进行总复习。这项措施效果非常好。
通过对本学期工作的小结,做好本职工作,并在以后的教学过程中,向其他同事学习,改进现存的问题,通力合作,进一步提高自己的教授教养水平,形成自己特色的教学风格,以便在政治教学中发挥课堂教学的更大功能。
不知不觉,时间一晃,20xx年上半年已经过去了,在学校领导指导下,及其课任老师的共同协作努力下,我班在多方面取得了可喜的成绩。班级风貌基本得以展现,也很欣慰。就把这几个月来的情况作一个简单的汇报:
第一,走近学生,了解班级情况,树立个人形象和风格。
在接班之初我分别找了多个学生进行谈话,了解家庭,学习,生活,品格等详细情况。建立了详细的分析表。加上平时观察对班级情况有了深入的了解之后,确立了自己的管理思路:关心支持家庭困难学生,如彭贵强,刘小红等;积极鼓励学习成绩差的学生,使之在班级中找到自己的位置;严格管理问题学生,以说服思想教育为主,踩取有进步必表扬的方法,使他们找到强烈的表现欲望,如高建,王加山等。“知己知彼,才能百战百胜。”这为我班班级工作的开展奠定了基础。
第二,努力创设班级环境,营造学习氛围。
“近朱者赤,近墨者黑”这句话深刻的说明了环境对于人的影响。特别是对于小学阶段的学生更为重要。首先,在本学期中旬,在学校的统一部署下,我班也确立了本班特色的班级文化建设,增添了“团结、进取、勤学、善思”的八字班训。指明了我班的长期奋斗目标。设立了知识百窗,把学生自己收集的百科知识展示出来,把有限的知识结构丰富化。光荣榜的设立,更是把学生的一技之长充分展示出来,让学生发现自己的闪光点,积极发挥自己的特长。从而建立多角度培养学生成材的初步模式。通过这些的设立使原本死气沉沉的教室变成了色彩艳丽纷繁,学习气氛紧张。学生生活在一个快乐舒适的环境中,不但有美感的享受,而且得到文化的熏陶。
第三,加强对学生的思想道德教育,培养学生良好的品质。
“学习不好是次品,品德不好是危险品”这句话深刻的阐释了德育在教育中的重要地位。班级中班主任是德育的中心,也是德育的重心。因此我在这方面深感压力,也做了大量的努力。首先,我特别看中每日早会课的时间,我确立了一天一个主题的德育备课工作。把安全、卫生、健康、学习、生活、价值观多个方面拿入其中。选取了一些具有代表性的主题,如:“生命的价值在于运动” “文明用语在身边” “礼貌待人” “尊重别人就是尊重自己”“安全牢记心头”“少壮不努力,老大徒伤悲”“冬季饮食几忌”等。其次,班队课也是品德教育的有利时机,有教师选题并指导,学生选材加工的模式。本期比较成功开展“展现自我”、“我们是朋友”等班会活动。全班学生几乎全员参与,表现积极,兴趣很高。通过他们自己从选材——加工——表演的深度过程,知识得到掌握,能力得以锻炼,情感得以升华,更使道德品质得以突显。再次,结合少先队工作,通过活动使学生陶冶情操。本期举行了“愿中华巨龙永远腾飞”的诗歌朗诵比赛,赛后在班上有以此为契机,举行了以小组为单位的“祖国在我心中的演讲比赛”,成绩突出效果明显。并在12、9红歌传唱中取得实效,获得高段三等奖,实现班级阶段性突破。通过这几种形式,班级凝聚力得到增强,集体主义感显著提高。
第四,加强班级管理,培养优秀的学风、班风。
班委是班级的中流砥柱,更是连接老师与学生之间的桥梁和纽带。在这个学期里,我慎重地选拔和培养班委成员:首先、大力表扬班委优点,帮助小班委树立威信;其次、在鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法的同时,更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;再次、培养班委团结协作的精神,通过班委这个小集体建立正确、健康的舆论,带动整个班集体的评价制度,形成集体的组织性、纪律性和进取心。从本期的效果来看,这些新班委能切实旅行好自己的职责。在清洁卫生,课堂纪律,寝室纪律方面,基本能做到此地无师当有师的效。
第五,协调各方面的教育力量,发挥好纽带监督作用。
本班有38人,单靠一个人是很难管理到位的。因此,发展多方面的教育力量是必要的。首先,和课任老师配合好课程安排,协同意见、交流看法、共同商议班级情况和处理办法。特别是教数学的赵老师对工作尽职尽责,很多事情帮助代办,不分你我。其次,取得学生家长的大力支持、配合和理解。我接班之初就建立了以书信、电话、登门的几种形式分别了解学生情况,争取他们对教育工作的支持和配合。到本期末,我基本实现了以不同的方式,和各学生家长通上了话,事实证明效果明显。
总之,在这一个学期里,在学校领导的指导下,在各方面的积极配合下,我通过以上几方面的努力,班级工作较以前有了较大起色,学生的整体素质在不断的提高,班级特色也将日益形成。
但在诸多方面我也清楚的认识到存在的不足。
一、班级的学风建设上虽有重视,但涉足未深。
二、班规的形成和落实未能落到实处。
三、学生的教育评价体系没有定案,没能形成完善的班级评价制度。这些说明班级的管管理任重而道远,还有诸多方面需要学习和指导。我相信,用我有限的能力以无限的热情,做好自己应尽的事业!
为搞好家访,密切师生沟通,真正了解学生的学习、思想状况、学习实践活动的效果,我们进行了家访。老师进行家访,会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励,对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室,促膝谈心,拉近了彼此心理距离。现将进行家访的相关情况总结如下:
一、通过切实开展工作,家访成果显著
1、通过本次家访,我们全面了解了受访学生及其家庭,为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。
2、通过家访,我们与学生家长之间建立起沟通渠道,第一时间了解家长的想法,解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。
3、以家访为平台,以学生和家长为渠道,我们对学校进行全面宣传,扩大了学校知名度和美誉度。
4、通过家访,广泛听取社会对我校教育教学的意见和建议,并及时反馈。
二、家访体会
1、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。
文化程度高的家长大多都知道如何对孩子进行学习生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为习惯,有较强的自觉性。文化程度不高但为人处世有原则的家长,他们对孩子学习上的指导虽有欠缺,但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错,心地善良,只要在学习方法上多加以指导,一般会有较大的进步。还有少数家长,本身文化程度低,对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长,孩子的脾气也越来越大,这些家庭往往已出现“不会管,管不了”的局面。其父母根本管不了,只是希望通过学校教育来改变孩子。
2、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。
绝大部分学生在校各方面表现都良好,但在家里却仿佛变成了另一个人。放假后,不学习,不写作业,整天看电视,什么家务都不干。这些学生既不关心家事,更对国事天下事漠不关心,这对学生综合素质与能力的培养非常不利,直接导致其课外知识极度欠缺,动手实践能力相对较差,必将影响其未来的发展。
3、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。
教育是一个系统工程,需要学校、家庭、社会的共同参与;家访则是这一系统工程中的重要一环,是做好教学工作的重要手段。通过一段时间的家访,我们得到了许多收获,并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作,为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量!
在上学期里,我们班在学校领导的英明组织下,在全体任课教师的全力支持和配合下,各项工作开展顺利,学习、生活等方面都取得很突出的成绩。为了能够在新的学期里使得工作更上一层楼,现将本学期的工作总结如下:
我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。
二、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养班集体。
随着课时和知识复杂程度的加重,容易产生两极分化,有的学生甚至会感到迷惘,对前途失去信心。在这个学期里,一方面,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力,让学生学会规划、料理、调空自己,使自己在集体中成为班集体的建设者。另一方面,我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动,这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。
三、提供展示能力的舞台,调动学生的积极性
首先要摸清每个学生的个性、特长,先选好班干部,定好目标及岗位责任制,提出指导性意见,利用班会、劳动、实践活动等方面,让学生有时间和空间积极参与,充分展示其才华,既看过程,也看结果,对于优等生,也指出其不足,对于差生,更是发现其闪光点,激励其进步。
四、积极做好后进生的转化工作,努力使得每一位学生都成才。
后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点,又和整个班级的教育教学质量的提高至关重要。在这方面,我首先做到了以公平的态度对待他们,深入调查实际情况,摸清他们之所以成为差生的原因,尽力做到了因材施教,对他们真诚相待,付诸于耐心,做他们真正的、最可信赖的知心朋友。及时对他们进行心理疏导,帮助他们消除或减轻各种心理负担,让他们认识到自己的价值。同时,还要创造条件和机会让他们表现自己的优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦,从而增强他们的自信。
五、加强学生的自我管理,培养学生的自律意识。
根据校纪班规,在规定好目标后,充分相信学生,让学生自醒自查,找出不足,制定改进措施使班级的各项常规管理正常化、制度化,培养自我管理自我成才的能力。每天轮流值日人员主要工作就是负责每日班级的考勤、卫生、课前准备和课堂纪律的监督与劝导。使得班级形成一个有正气的良好班风,为同学创造一个良好的学习环境。并及时发现班级存在的问题,制定相应的解决办法,及时通知有关同学予以纠正,使全班每一位同学都充分意识到自己作为班级一员的重要作用,自觉为班级争取荣誉做到自觉自律。
六、积极主动地协调好各科教师和学校各个方面的关系。
尊重各科任课教师的意见,同时又把他们当作班级的主人,视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同他们协商,多倾听和采纳他们的正确意见。能够处理好学生和各科任课教师的关系,我平时注意到多教育学生,让学生懂礼貌,尊重老师的劳动,树立老师的威信,增进师生情谊。
总之:在这一个学期里,我通过多方面的努力,班级工作有了很大的改进,学生的整体素质也得到了不断提高。下学期我会继续努力再接再厉,及时总结经验教训,争取取得更加辉煌的成绩。
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