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一.认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。
1.本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20__年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
二.加强绩效管理,提高护理人员工作积极性。
1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2.科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。
4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督,樊登萍护士来统计护理各项指标,由本人来计算绩效额,最后由科主任审核。
5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
三.加强护理质量管理,落实优质护理服务,提升护理满意度。
1.切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。
2.坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
3.增加了____护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。
4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。
5.范文内容地图教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。
6.坚持进行出院病人电话随访工作,不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。
7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。
8.每周按计划进行护理质量评价。
四.工作中存在的问题及未达到的目标:
1.实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。
2.护理质量管理不到位:10月毛__提前书写护理记录。
五.今后的打算及目标:
1.加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训。
2.加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
时间如流,岁月如梭,转眼20xx年已经结束。回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力,提高门诊服务形象,提高医院服务水平,关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一、工作量统计
截至20xx年x月底,全年门诊护士共接待病人x人次,比去年同期增加x%,收入比去年同期增加x%,护理团队满意度调查为x%
二、主人翁精神
科室内人人要有成本意识,护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习,以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力。
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度
大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。对特需患者,由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,服务技巧更灵活,更能满足患者心理需求。
五、大家积极动脑子想办法
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想办法完善和改正,例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区安全隐患,及时给予修缮,保证给患者提供安全的就诊环境。
六、做好护理管理工作
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干,别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
在过去的上半年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__上半年的工作任务。具体情况总结如下:
一、专业知识、工作能力方面:
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识跟基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感跟事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论跟操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!
在即将迎来的20__下半年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到。
这一年的工作让我逐渐地收获到成长,也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道,对于我在如今工作上的情况,我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会,所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况
对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排,在医生的要求下,为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成,以个人的努力来为医生做更多的分担,为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结,当然也都是有及时地上交至领导,更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足
在这份工作中,我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结,逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士,确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到,所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来,所以面对未来,我更是需要不断地去思考,以更加热情的态度来面对病人,将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心,这是非常不好的一方面,尤其是在面对病人的`时候,我还是会犯下错误,所幸没有大事发生,但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有没有需要,都是需要更多的问候,给他们较多的关心与问候,这样才能够拉近病人之间的情感,为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向
面对这一份工作,我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的,所以我便是下定了决心要去做更多的努力,接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划,希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血,以个人的努力来促成我的发展,与更好的未来,所以在人生奋斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奋斗,相信未来的人生,我一定能够有更好的成绩出现。
在新年的工作开启之后,我便是会调整自己的状态来面对工作,努力地做好一切,争取让自己的未来有更好的奋斗的方向,我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力,为我个人的人生做持续不断的奋斗。
思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;医学.教育网爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的'事情。
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下:
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;医学.教育网搜集整理爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
时间如流,岁月如梭,转眼20__年即将结束。回顾本年,在新一届院领导班子的带领下,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。在公司成本风暴的影响下,大家齐心协力积极节能降耗,降低成本,提高医院、科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一、工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于20__年11月25日
输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰
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抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖
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二、在公司成本风暴的影响下,科室内下功夫抓成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用。每个人都从节约一滴水。一度电。一张纸出发,人走灯灭电扇空调关。随手关门窗。防火防盗。
三、全体护理人员认真学习”5。7振兴行动计划”讲话内容,随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善服务态度,学习市医保相关知识,树立新形象,为科室为医院提高经济和社会效益。
四、在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中,大家团结一心,作好各项资料的准备,如完成社区居民基本健康调查工作。刻苦练习操作技术。围绕检查工作,完成治疗室的搬迁改造工作。进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识,并作好宣传工作。协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展。积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。
五、科室下功夫抓服务质量、服务态度。大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。开设绿色通道,重危病人先抢救,帮助其交费、拿药、护送检查、住院,后补办相关手续。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但我科个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。服务的管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学。
六、科室学习班气氛浓厚。部分同志利用自己业余时间参加各种形式的学习,继续教育。科内也经常组织业务学习,内容主要有:基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理,各种常见危急症状、疾病的观察护理,常用仪器设备的使用,各项护理操作技术常规,各项规章制度,各班职责,分诊知识,医院感染管理知识,《星级护士站评比标准》,《重庆医院质量管理年实施细则》,社区卫生服务知识,护理文件书写等等。通过学习,使护理人员的基础理论水平有了一定提高,以便临床更好地观察、巡视病人,护理病人,并作好护病记录。通过对聘用护士的强化培训和带教,使其抢救技术和病历书写质量有所提高。
七、大家积极动脑子想办法,针对医院医疗质量管理年,准备各种资料,加强业务培训、操作练习。规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接—班制度。使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生。
下面将我在20xx年的工作做一总结:
一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。
四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”.
总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信:只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!
20xx年医院前台导诊护士个人工作总结
xx年我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
在市委市政府的正确领导下,在市卫生部门的支持下,xx医院半年来,在全体员工的共同努力,发扬团队精神,坚持以病人为中心的理念,全心全意为患者提供优质高效的服务,医疗质量和护理质量有了较大提高,这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。
一、职业道德工作
1、加强了医务人员职业道德教育,通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为,树立了全心全意为病人服务的理念,自觉执行医院各科规章制度,受到比较好效果。
2、为了及时掌握,了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份,对问卷调查反馈意见来说,对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明xx医院在社会上形象是好的,人民群众是欢迎的、满意的。
3、为了接受广大人民群众监督,提出宝贵意见,树立良好形象,更好地为人民群众服务,我院实行了挂牌上岗,互相监督,受到了良好的效果。
4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次,每月住院病人发放问卷调查表一次,总的评价对我院是比较满意的。
二、医疗护理工作本文选自
1、今年4月增设内儿科病房,解决了群众方便住院就医,同时也增加社会效益和经济效益,缓解了病人住院难,得到了广大患者的欢迎。
2、是医疗质量管理到位,通过定期开展业务查房和质量检查,及时发现工作中存在问题,采取有效整改措施,防范了医疗差错事故发生。
3、是护理管理工作有新举措。根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求,结合实际,制定了新的质量标准,并按照质量标准定期组织检查,针对存在问题、缺陷,落实各项改进措施,合理调配护理人员,高度负责,做到忙而不乱。
4、是做好人才引进工作,在网络登录招聘人才广告,并采取措施做好联系和组织工作,加大人才引进力度。
5、为了庆祝国际护士节,鼓励广大护理工作者,积极为伤病员服务,我院广大护理工作者积极工作,勤奋,岗敬业,一心扑在岗位上,热情为病人服务,涌现出一批好人好事,经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士,在护理队伍中树立了榜样。
6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次,医疗护理听课700人次
7、我院广大医护工作者,发扬了白求恩的精神,对技术精益求精。为患者热情服务周到,精心治疗、精心护理,受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。
8、骨科开展了xx医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、财务、后勤管理工作
1、财务管理规范,医院财务工作坚持"统一领导、集中管理"的财务管理原则,一切财务收支纳入财务部门统一管理,认真做好财务预算工作,加强财务监督及分析,开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。
2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定,今年上半年药品收入占业务收入24、5%,半年来未发现假劣药品事件和投诉事件,保证临床用药。公务员之家
3、各科室密切配合,共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识,想方设法改变就诊环境,尤其在水、电、物供应和消防安全工作,购买一套洗衣机,保障临床供给,加大事故排查预防工作力度,维护良好医疗秩序,确保各项工作正常运转。
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20__年上半年,针对外卖盛行,我校调动全员力量,大力加强校园环境综合治理工作,取得阶段性成果。8月24日,我校召开“校园环境综合治理”阶段性总结及下一步工作部署专项会议,党委书记吕哲峰、常务副校长关丽平、副校长李秉治、校长助理兼学生处处长殷爱华、总务处、保卫处及相关处室负责人、各学院院长、书记、辅导员、中专部主任赵明、副主任于忠臣等40余人出席会议。会议由常务副校长关丽平主持。
针对20__年上半年校园环境综合治理工作情况,艺术设计学院孙杰作为二级学院代表发言,她表示,自3月份学生处召开校园外卖治理部署会议,各学院思想高度统一,积极响应,全员参与,通过多项途径做好学生的思想政治教育工作,建立出台多项制度作为工作有效保障,充分发挥政治辅导员思想政治工作长效机制,发挥党团组织作用,取得较好工作成效。
学生处、总务处、保卫处分别就具体工作开展情况及结果进行汇报。
校长助理兼学生处处长殷爱华对校园环境治理工作先进单位及个人宣读学校表彰决定。
副校长李秉治对学校校园环境综合治理阶段性工作进行总结,他指出,学校此项工作取得阶段性成果得益于学校领导班子的果断绝策,强有力的政治保障和组织保障,得益于全校各部门的通力合作,在工作开展过程中,学校各方位不断总结经验,团结合作,勇于担当,功课困难,锻炼了队伍,练就了智慧,磨练了意志,继承发扬了求真务实、奋力拼搏的哈信息精神。
接下来,他对校园环境治理下一步工作进行部署。他强调,鉴于专项治理工作已进入常态化,下步此项工作更要坚持思想高度统一,不可懈怠;要牢牢建立大局意识、团结意识、责任意识,团结一切可以团结的力量,与学校各项工作协调好;要将学生作为学校最大的来看待,一切为了学生,为了学生的一切理念要根深蒂固树立起来,确保学生的生命安全,要大力宣传“三无”产品的外卖造成所学生身体健康的远期效应;要借势造势,借后勤整改工作的契机,大力工作,善于归纳总结,利用新生入学阶段,通过有效途径,为工作的开展打下坚实基础,在工作践行专项中要注重抓典型、树典型、学典型。
常务副校长关丽平在会议总结时,强调巩固专项工作的重要意义,并将卫生与文明工作注入专项工作中去,一并进行。真正在学校范围内形成“理秩序,讲卫生,树文明”的态势。
学校全面贯彻教育方针,实施素质教育,把综治工作渗透到学校建设中去,在学校管理、师资水平、办学条件、学生素质、教育教学质量等方面争创一流。全面扎实地开展文明创建活动,使学校综治工作和学校建设与时俱进,达到新的水平。
一、加强领导,优化队伍,建立机制,全面提高育人能力
“火车跑得快,全靠车头带”,学校的综治工作学校建设能否有成效,有新的突破,干部是关键,教职工是根本,科学的管理是保证。因此学校在综治工作中加强领导,优化队伍,建立机制,把全面提高育人能力作为首要工作来抓。
1、加强领导,建立机制,保证综治目标的实现
学校领导始终把“团结协作,勤奋进取,开拓创新”作为班子建设的目标。把“团结”视为力量的象征,把“协作”视为成功的第一要素,把“勤奋”视为做好工作的必备条件,把“进取”视为工作进展的支柱,把“开拓”视为打开新局面的钥匙,把“创新”视为工作的奋斗目标。每年初,综治领导小组召集有关各方人员进行讨论研究,制订学年度计划和目标。
(1)健全领导机制
我校对学校及周边治安综合治理工作高度重视,我校综治工作的办事机构健全,责任到人,分工明确。由综治领导小组负总责。法人代表为总责任人,成立了以校长为组长,分管领导、德育处、教务处、团委、年级组长为成员的综治工作领导小组,实行一级对一级负责的责任制。坚决做到“四个落实”:组织人员落实、办公地点落实、规章制度落实、经费保障落实。
(2)健全责任机制
学校实行定人员、定责任、定时间、定任务、定标准、定奖惩的“六定”责任制。综治办公室对学校及周边治安综合治理工作实行半年检查评比与年终检查评比同步进行,构建了领导责任制、目标管理责任制、责任追究制、“一票否决制”为框架的工作责任落实机制。(3)健全保障机制
学校对周边治安整治和安全文明创建活动工作中遇到的实际问题优先予以解决。
(4)建立健全综治议事制度,把综治列入党政重要议事日程。学校及时研究解决综治工作中存在的问题,确保单位内部稳定。在综治领导小组统一领导下,对群众关心的热点、难点问题,认真做过细的思想工作,并积极推进校务公开,增加透明度,为群众办实事,办好事,力所能及地解决教师工作、生活中所遇到的困难,把问题解决在萌芽状态之中。这几年来,校园一直很稳定,没有出现问题。
总之,学校全面规划和协调学校的综治工作,建立了一系列的规章制度,做到工作有计划,办事有规章,职责分工明确,任务分部解到人,确保综治目标如期实现。
2、优化教师队伍,提高育人水平
学校的一切教育教学工作都是靠教师去实现的,建设一支思想过硬,业务精湛的教师队伍是学校工作的重心,也是办好一所学校的关键,是充分体现以人为本的指导思想的重要体现。学校坚持把提高教师思想政治觉悟和法制意识放在教师队伍建设的首位,把热爱学生,为人师表作为衡量师德水平的重要标尺,把“教学生学会”向“教学生会学”作为激励教师业务进修,加强教学研究,注重教育科研,提高教学水平的导向目标。多年来,学校通过报告会、师生演讲、业务进修、短期培训,参观学习等多种培训教师,进一步提高教师的法制意识和师德水平。
二、坚持教育内容与形式统一,全面提高学生的法制意识和道德水平
学校的根本任务是育人,培养具有创新精神和实践能力的社会主义“四有”新人是时代赋予我们的使命。“德”是一个人智能发展,身心健康,审美能力以及劳动技能的形成和发展的必备条件。在此学校必须坚持教育的内容与形式的统一,全面提高学生的法制意识和思想道德水平。
1、建立德育教育运行机制
长期以来,学校坚持全面、全员、全程的育人方针,开展以“爱国主义”,“中华民族传统美德”和“中学生行为规范”法制宣传教育等为主旋律的系列教育活动,把思想品德、法制教育行为规范教育作为学校德育工作的主要内容,构建了学校、家庭、社会相结合的德育一体化网络,聘请了法制副校长,建立了德育常规管理“三个一”制度,即:一日常规,一周一个行为规范教育,一月一个活动主题。建立了《班级目标管理评价细则》,对班级的各项工作进行评估。
2、“净化工程”,培养学生良好的道德修养
学校努力建设校园文化,积极营造育人氛围,使每一堵墙壁说话,使每一处景点闪光。校风、校训,楼梯有文明行为要求,走廓有科学家、英雄模范人物画像及名人名言,教室后面有丰富多彩的板报、书刊,校园内有各种规范学生行为的制度、标牌和准则。实施净化工程,达到了净化环境,净化心灵的目的。
3、寓教育于课堂教学和各项活动中
加强对学生的思想道德教育、法制教育和心理健康教育,有效预防和减少在校学生违法犯罪。进一步规范和完善学校兼职法制教育副校长选聘、管理工作,协助学校沟通与社区、家庭及社会的联系,促进完善学校、家庭、社区“三位一体”法制教育机制。
对学生进行思想品德教育,活动是载体,课堂是主渠道。教师在传授文化课的同时,必须注重学生进行爱国主义和理想教育。多年来,学校一直十分注重以活动为载体的育人模式,观看爱国主义教育影片,请模范人物做报告,举办运动会、校园文化艺术节、演讲、美术、书法作品展览,请法制副校长做法制报告,“六五”普法宣传活动等,开展德育工作。
在开展工作中,我们深深地体会到,做好综合治理工作和学校建设工作必须坚持“四个基本原则”,即坚持立意高,起点低,能做到的原则;坚持激励、希望、成功的原则;坚持教育形式的隐性化的原则;坚持内容序列性原则。在科学原则的指导下,坚持优化设计新颖的教育形式,使思想政治工作规范化、制度化。
三、加强校园文化建设营造良好的教育氛围
近年来,在综合治理和学校建设中我校始终坚持以端正校风为龙头,全面开展“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”等多种形式和内容的校园文化建设。
1、进行优良的校风建设
优良的校风,能起到教育人、感化人的作用。几年来,我校把握时代特征,结合学校实际,提炼出“人本、开拓、勤勉、和谐”的校风,“正己、爱生、育德、启智”的教风和“励志、乐学、健康、负责”的学风,这种反映时代特征和学校个性的校训校风内容,得到全校师生的普遍认同,并成为端正思想和指导行为的准则,成为陶冶师生情操和人格的座右铭,成为激励全校师生积极向上,开拓创新的精神动力,成为优良校风形成的支柱。
2、开展丰富多彩的校园活动
近两年来,学校开展形式多样、丰富多彩的活动。学校组织各类学术报告、篮球赛等,开展形势报告会,法制报告会,演讲比赛,征文比赛,观看爱国主义教育影片,利用学校墙报、板报栏等加强对学生的法制教育爱国主义教育,革命传统教育,革命理想、信念教育,同时还开展校园读书活动,歌咏比赛和体育运动会,开展各类学科竞赛,组织各类文化知识考试等营造一个浓厚的教育氛围,培养同学们感受美、欣赏美、创造美的能力,通过艺术教育来塑美。
本着增强安全防范意识,提高全体师生责任感和责任心,保障师生的人身安全和学校财产不受损失,确保学校安全无事故的原则,我校把综合治理和安全工作当作学校工作的重点去抓,主要做了以下工作:
1、建立以校长为每第一责任人----组长,校委会成员为副组长,全体教师为成员的综合治理安全工作网络,校长对学校安全工作全面负责,校委会成员对分管工作具体负责,全体教师对相应班级具体负责。
2、层层签订各项目标责任状,分工明确,责任到人,逐步完善了各项安全规章制度、安全责任追究制度、实行一级对一级负责制,确保各种安全措施落到实处。
3、共安排以安全教育、思想道德、紧急避险、预防坏人侵害和防御自然灾害自救等为主题的教育活动不少于10次。建立了法制教育基地,聘请法制副校长分别与九月初与十一月初对学生进行《预防未成年人范罪法》的专题讲座。
4、每月至少一次组织校委会成员对校舍、房屋、门窗、护栏、围墙、用电线路、配电设施、体育器材、实验器材以及防盗、防火设施等方面的检查,确保了消防各种安全隐患,杜绝了危险事故的发生。
5、加强值班任制。实行领导带班、24小时2人值班制度,做到不缺岗、不脱岗、不睡岗,定时巡查并做好值班记录,严格控制校外人员进入我校,到目前为止学校未发生任何失盗现象,调解了多次校外人员纠纷,未发现校外人员对师生安全造成威胁。
6、重视学生室内外体育课、活动课、课间活动、午间活动等安全管理。经常召开班主任工作会议,组织学生外出活动时,先对学生进行安全教育,然后报请上级领导批准,外出活动未发生任何危险事故,组织安全受到家长及社会好评。
7、每月召开一次安全领导小组会,排查存在的各种安全隐患,并对存在安全问题及时采取措施,做到了防患于未然。
8、加强班主任工作管理,把安全工作作为衡量班主任工作的重要依据,并纳入校对人考评方案,对安全工作成绩显著的教师给予重奖,对因工作失误给学生造成较大损伤的教师给予重罚,极大地调动了教师的积极性,增加了教师的责任感。
由于责任明确,分工具体,全体教师的责任心和责任感显著提高,本年度我校未发生任何安全事故,教师的工作环境和学生的学习环境逐渐改善,各项工作进展顺利。
学校做好综合治理工作,在能在各发面综合发展,促进学校教学能力提升,提高教学水平。更多工作总结范文请登陆()
学校全面贯彻教育方针,实施素质教育,把综治工作渗透到学校建设中去,在学校管理、师资水平、办学条件、学生素质、教育教学质量等方面争创一流。全面扎实地开展文明创建活动,使学校综治工作和学校建设与时俱进,达到新的水平。
一、加强领导,优化队伍,建立机制,全面提高育人能力
“火车跑得快,全靠车头带”,学校的综治工作学校建设能否有成效,有新的突破,干部是关键,教职工是根本,科学的管理是保证。因此学校在综治工作中加强领导,优化队伍,建立机制,把全面提高育人能力作为首要工作来抓。
1、加强领导,建立机制,保证综治目标的实现
学校领导始终把“团结协作,勤奋进取,开拓创新”作为班子建设的目标。把“团结”视为力量的象征,把“协作”视为成功的第一要素,把“勤奋”视为做好工作的必备条件,把“进取”视为工作进展的支柱,把“开拓”视为打开新局面的钥匙,把“创新”视为工作的奋斗目标。每年初,综治领导小组召集有关各方人员进行讨论研究,制订学年度计划和目标。我校先后被评为“合肥市东市区社会治安综合治理模范单位”、“合肥市安全文明校园”、“合肥市未成年人保护示范学校”。今后,我们将再接再厉,奋斗目标是向更高一个档次迈进。
(1)健全领导机制
我校对学校及周边治安综合治理工作高度重视,我校综治工作的办事机构健全,责任到人,分工明确。由综治领导小组负总责。法人代表为总责任人,成立了以校长为组长,分管领导、政教处、保卫科、团委、年级组长为成员的综治工作领导小组,实行一级对一级负责的责任制。坚决做到“四个落实”:组织人员落实、办公地点落实、规章制度落实、经费保障落实。
(2)健全责任机制
学校实行定人员、定责任、定时间、定任务、定标准、定奖惩的“六定”责任制。综治办公室对学校及周边治安综合治理工作实行半年检查评比与年终检查评比同步进行,构建了领导责任制、目标管理责任制、责任追究制、“一票否决制”为框架的工作责任落实机制。
(3)健全研究机制
我校坚持每学期召开2次学校及周边治安整治工作专题会议,每季度召开1次学校及周边治安综合整治工作领导小组成员会议,每月召开一次总结会议,极大地推动学校及周边治安综合治理工作深入开展。学校进一步完善了《学校及周边环境综台治理工作方案》,目标明确,分工到位,并把方案纳入到安全文明创建活动的整体规划中同步实施,把学校及周边治安整治工作作为创建“办人民满意的教育”的重要内容,纳入学校目标量化管理范围,明确时间、任务和创建标准,扎实工作。
(4)健全保障机制
学校对周边治安整治和安全文明创建活动工作中遇到的实际问题优先予以解决。xx年以来,全校共投入500多万元用于学校硬件建设。
(5)建立健全综治议事制度,把综治列入党政重要议事日程。
学校及时研究解决综治工作中存在的问题,确保单位内部稳定。在综治领导小组统一领导下,对群众关心的热点、难点问题,认真做过细的思想工作,并积极推进校务公开,增加透明度,为群众办实事,办好事,力所能及地解决教师工作、生活中所遇到的困难,把问题解决在萌芽状态之中。这几年来,校园一直很稳定,没有出现问题。
总之,学校全面规划和协调学校的综治工作,建立了一系列的规章制度,做到工作有计划,办事有规章,职责分工明确,任务分部解到人,确保综治目标如期实现。
2、优化教师队伍,提高育人水平
学校的一切教育教学工作都是靠教师去实现的,建设一支思想过硬,业务精湛的教师队伍是学校工作的重心,也是办好一所学校的关键,是充分体现以人为本的指导思想的重要体现。学校坚持把提高教师思想政治觉悟和法制意识放在教师队伍建设的首位,把热爱学生,为人师表作为衡量师德水平的重要标尺,把“教学生学会”向“教学生会学”作为激励教师业务进修,加强教学研究,注重教育科研,提高教学水平的导向目标。多年来,学校通过报告会、师生演讲、业务进修、短期培训,参观学习等多种培训教师,进一步提高教师的法制意识和师德水平。
二、坚持教育内容与形式的统一,全面提高学生的法制意识和道德水平
学校的根本任务是育人,培养具有创新精神和实践能力的社会主义“四有”新人是时代赋予我们的使命。“德”是一个人智能发展,身心健康,审美能力以及劳动技能的形成和发展的必备条件。在此学校必须坚持教育的内容与形式的统一,全面提高学生的法制意识和思想道德水平。
1、建立德育教育运行机制
长期以来,学校坚持全面、全员、全程的育人方针,开展以“爱国主义”,“中华民族传统美德”和“中学生行为规范”法制宣传教育等为主旋律的系列教育活动,把思想品德、法制教育行为规范教育作为学校德育工作的主要内容,构建了学校、家庭、社会相结合的德育一体化网络,聘请了法制副校长,建立了德育常规管理“三个一”制度,即:一日常规,一周一个行为规范教育,一月一个活动主题。建立了《班级目标管理评价方案》,对班级的各项工作进行评估。制定了“校园之星评比办法”和“特长生评比条件”,成立了国旗班,规范了升旗仪式,制定了卫生创建“5223”目标管理,即要求做到五净:门窗净、地面净、墙壁净、桌面净、走廓过道净;二齐:桌椅摆放整齐,物品摆放整齐;二无:无乱停乱放,无脏乱杂物;三一样:上午、下午一个样,室内、室外一个样,有无检查一个样。
2、“净化工程”,培养学生良好的道德修养
学校努力建设校园文化,积极营造育人氛围,使每一堵墙壁说话,使每一处景点闪光。在校园中建造了长廓、雕塑、假山、喷泉,花草树木琳琅满目,相映成辉。“四有”、“四会”、“五心”、校风、校训、三十八中各班级教室前面悬挂有国旗,楼梯有文明行为要求,走廓有科学家、英雄模范人物画像及名人名言,教室后面有丰富多彩的板报、书刊,校园内有各种规范学生行为的制度、标牌和准则。实施净化工程,达到了净化环境,净化心灵的目的。
3、寓教育于课堂教学和各项活动中
加强对学生的思想道德教育、法制教育和心理健康教育,有效预防和减少在校学生违法犯罪。进一步规范和完善学校兼职法制教育副校长选聘、管理工作,协助学校沟通与社区、家庭及社会的联系,促进完善学校、家庭、社区“三位一体”法制教育机制。
对学生进行思想品德教育,活动是载体,课堂是主渠道。教师在传授文化课的同时,必须注重学生进行爱国主义和理想教育。多年来,学校一直十分注重以活动为载体的育人模式,观看爱国主义教育影片,请模范人物做报告,举办运动会、校园文化艺术节、演讲、美术、书法作品展览,到德育基地参观学习,请法制副校长做法制报告,“三五”普法宣传活动等,开展德育工作。
在开展工作中,我们深深地体会到,做好综合治理工作和学校建设工作必须坚持“四个基本原则”,即坚持立意高,起点低,能做到的原则;坚持激励、希望、成功的原则;坚持教育形式的隐性化的原则;坚持内容序列性原则。在科学原则的指导下,坚持优化设计新颖的教育形式,使思想政治工作规范化、制度化。
三、强化办学特点,紧跟时代步伐坚持社会主义办学方向,培养社会主义“四有”新人是学校综合治理工作和学校建设的重要目标,同时综合治理和文明创建工作也必须与时俱进,紧跟时代步伐。现在的三十八中已初步建成了一个面向二十一世纪的现代化学校,具有“一星、一台、五网、七系统”。即一星:卫星地面接收系统,一台:学校《春晖电视台》,五网:闭路电视教育教学网,计算机校园网,电视监控网,校园通讯网和学校广播网。七系统:多媒体电子备课系统,多媒体电子阅览系统,多媒体电子网络教室,多媒体报告厅,语言教学系统、办公自动化系统和校园网中心控制系统。“三机一幕一探”进教室,教师办公室进计算机,构建了一整套现代教育技术运行环境。这些现代化教学设备的建立,为我校提供了良好的育人环境,我校《春晖电视台》定期播放系列教育片,法制副校长定期对学生进行法制教育,各种专题报告会都通过闭路电视系统对学生进行现场直播,实现用现代化教育手段培养高素质的现代人的培养目标。
四、加强校园文化建设营造良好的教育氛围
近年来,在综合治理和学校建设中我校始终坚持以端正校风为龙头,全面开展“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”等多种形式和内容的校园文化建设。
1、进行优良的校风建设
优良的校风,能起到教育人、感化人的作用。几年来,我校把握时代特征,结合学校实际,提炼出“文明、勤奋、团结、进取”的校风,“严谨、创新、求实,奉献”的教风和“尊师、守纪、勤奋、健美”的学风,这种反映时代特征和学校个性的校训校风内容,得到全校师生的普遍认同,并成为端正思想和指导行为的准则,成为陶冶师生情操和人格的座右铭,成为激励全校师生积极向上,开拓创新的精神动力,成为优良校风形成的支柱。
2、开展丰富多彩的校园活动
一、在日常生活中渗透德育
幼儿园的德育工作不是单独的说教,它是渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的,它每时每刻都影响着孩子们的成长。例如在晨间活动时,我们引导幼儿主动地和老师同伴打招呼,来得早的幼儿还会主动关心班级的自然角,给自然角的植物浇浇水。我们改变了以往传统的点名方法,让幼儿自己来发现班中哪个幼儿没来园,使幼儿学会关心自己的同伴,热爱群众。自由活动时,我们引导孩子学会互相谦让,学习与人交往的语言,并乐意和同伴分享自己的玩具。午餐时,我们培养幼儿良好的进餐习惯,吃饭时不掉米粒、不剩饭菜,吃完后能自觉地将餐具收拾好等,抓住有利的教育时机,有的放矢地进行教育。每两周的升旗仪式也是我园的亮点,因为它也是对幼儿进行德育教育的有利途径,在活动前我们会结合相应的季节和月教育重点,以及社会上的重大事件制定相应的方案,并选取幼儿喜欢的形式,如儿歌、歌曲、表演等形式,在宽松、幽默、愉悦的氛围中使幼儿受到启迪。
二、优化教育活动,使幼儿成为德育活动的主人
在开展幼儿园德育活动时,要把丰富多彩的教育活动作为德育工作的重要载体。德育活动要改变形式化、单打一的现状,与各科活动有机整合,开展综合性活动,要走到儿童生活中去,重感悟、体验,并充分释放儿童的生命潜能,激活创造精神,注重培养幼儿探究性研究、终身发展的潜力,使幼儿在活动中学会做人与处世。我们不是透过灌输让幼儿掌握道德知识,而在于幼儿的实践和亲身体验。我们采用日常渗透、游戏、情境表演、幼儿主体参与的方式进行,鼓励幼儿成为德育活动的主人。如在幼儿游戏中渗透德育资料:给老奶奶让座、帮小弟弟穿衣。组织幼儿参加自助餐、玩具大家玩等活动,从中幼儿感受到了分享的快乐。一个个故事的表演则让幼儿体会到了助人、关心他人的乐趣。在活动中幼儿成为活动的主人,幼儿园德育活动不枯燥乏味,幼儿产生了学习的兴趣和动机,这有助于幼儿将外在的道德观念内化为自己的行为准则。
中秋节我们则是以年级组的形式开展大活动,孩子们纷纷从家里带来了月饼和糖果,在活动中,孩子们你尝尝我的,我尝尝你的,学会了与人分享。国庆节到了,我们开展了“我是中国小娃娃”的德育主题活动,在活动中我们和小朋友一齐了解了祖国的大好河山、民族文化,深深促动了孩子们的爱国热情和民族自豪感。为了打扮教室,孩子们和爸爸妈妈共同制作了有特色的灯笼,还做了小国旗,把我们的教室打扮得格外美丽。而“秋天真美丽”“迎新年长大一岁”等活动也都充分体现了对孩子进行德育教育的重要性。
三、做好家长工作,家园共建促教育
对幼儿进行德育教育,不能单靠幼儿园一方面的努力,必需持续教育的一致性。因此,家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿德育的教育,促进幼儿的健康成长。我们透过评估手册、家长园地、家长会、家长开放日及家园联谊活动来进行教育。
此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是,我们透过评估手册、家长园地要求家长树立正确的教育思想,多给孩子有利增强群众观念、劳动观念的实践机会,培养幼儿团结互助、尊老爱幼、热爱群众、艰苦朴素的好思想,及初步的劳动习惯。家长、教师必需行为正确,做幼儿的榜样。家长和老师要不断加强自身修养,严格要求自己,以身作则,要求幼儿做到的事,自己要先做到,不许孩子做的事,自己坚决不做,要用自己的言行为孩子创造一个礼貌健康的环境,确保幼儿的身心健康发展。
四、注重幼儿园德育的隐性资源
儿童是好模仿的,外界事物的影响容易在儿童身上发生作用,但儿童的模仿是无选取性的,儿童的是非观念很薄弱,不可能只选取用心的事物去模仿,我们感到幼儿园应加强德育隐性资源的建设。因为隐性的德育资源具有潜移默化性和可模仿性,它能时刻无声无息地影响幼儿,能起到润物无声的功效。建设好用心的德育隐性资源能给幼儿带给正面的、用心的模仿对象,让幼儿在不知不觉中受到影响,并能逐步将学得的道德经验内化为自己的品德行为。
我校社会治安综合治理联系点工作在市综治办的指导下,在校领导的高度重视下,紧紧围绕平安建设的工作思路,严格执行市综治办相关文件,以发案少、秩序好、社会稳定和谐、群众满意为目标,指导社区创新工作,强化管理。组织召开签订综治责任目标大会,校领导和综治办工作人员多次到联系点查看实情,为推动联系点的'平安创建工作做出了不懈努力。我们的具体做法是:
一、领导高度重视,确保综治责任目标全面完成
校领导十分重视联系点的平安创建工作,始终把联系点的综治工作摆上重要议事日程,继续坚持目标管理,从建立社会治安综合治理领导责任制入手,强化目标责任制管理,为促进社区的社会稳定,确保辖区居民安全,构建平安夯实了基础。
二、加强综治和法制知识宣传,提高群众法律意识
我校定期到联系点组织学习关于加强社会治安综合治理的若干意见、工作纲要、实施办法,并分发宣传材料进行学习、培训,深入宣传维护社会和谐稳定、促进社会公平正义的相关法律法规,提高了群众的法律意识。加强依法维权、依法信访的宣传教育,不断拓展居民了解和掌握解决矛盾纠纷、维护合法权益的法律途径。
三、认真履行职责,扎扎实实办实事
我校在充分调研的基础上,从思路到物质,都提出了具体的指导和帮助。一是要求社区加强组织建设,加大综治工作的力度。结合实际,以社会稳定为大事,以创建安全社区、安全小区、安全单位为突破点,真抓实干。二是提出建立健全和完善各项综治管理措施。始终坚持“打防结合、标本兼治、重在治本”的综治工作方针,按照“打、防、建、教、管、放”综治具体要求,做好两劳、释解安置工作,切实做到预防和减少违法犯罪。
四、勇于创新探索,促进综治管理
在调研工作中,注重创新综治工作,注重信息和队伍的整合。针对社区重难点问题,我校提出:一是要综合施治。重难点要重点加强管理,即使投入不到位,不能让工作不到位。二是通过各方面的整合,形成有效地治安防范网络和防范力量。随时保证哪里出现问题或发现隐患,哪里就会迅速得以解决。三是要进一步提高服务质量。社会治安综合治理就是要为老百姓营造良好的生存环境,要力争社区无毒无盗,确保千家万户平平安安。四是突破重难点。要正确认识,找出原因,积极解决存在的问题,力争把难点变为亮点。
中学综合治理工作及校园周边环境整治工作汇报
材料
我校历来重视校园安全及周边的综合治理工作,认真贯彻落实国家教育部部长在“全国中小学安全和管理工作电视电话会议上的讲话”精神,加强领导、健全制度、明确责任,把安全工作列入到学校日常工作议程,切实做好学校安全保卫工作,整治校园周边环境,创建平安校园,打造优质教育,确保师生人身及学校财产安全。
一、安全工作主要措施
1、加强领导,责任落实。学校每学期的工作计划中,都有专门的安全工作内容,按计划有步骤地开展安全工作。建立健全综合治理安全工作领导小组,人员分工合理,各负其责。向全校教职工明确落实校长为学校安全的第一责任人,部门分管领导为直接责任人;班主任为班级安全的第一责任人,各任课教师为每节课的直接责任人;夜巡人员为夜间学校安全的直接责任人。制定安全工作责任制度及安全公约,与全体教职工签订安全工作责任状,提高了全校教职工对安全工作的高度认识,做到责任明确、措施落实。
2、制定《学校安全工作制度》、《学校突发事件处置工作应急总预案》,按照市区各部门要求,做好部署,狠抓落实。加强节假日值班值宿工作,作到领导带班、人员落实、制度上墙。定期检查更新各项安全设备设施,定期做好自查,及时填写安全工作记录,发现问题及时解决并上报县教育局,力求做到有安全隐患及时排除,做到未雨绸缪、防患于未然。
3、加大校园周边环境整治工作,学校周边治安工作机构健全、措施得力,有良好的教育教学环境。①聘请育才派出所所长为学校的法制副校长;②建立门卫门岗制度。由教育局统一安排五名门卫保安人员上岗工作,实行外来人员登记,进行校园封闭管理。
4、定期开好校会、主题班队会,开展系列安全教育活动。充分利用校会、班队会、晨会等,提醒全校师生,安全工作责任重如泰山。统一印发安全教育材料,包括安全知识,安全警报等。校长、主管安全工作的副校长、政教主任及班主任进行主讲,让学生进行讨论,以提高对安全工作的认识。学校邀请学校法制副校长给学校师生做报告,提高学生的安全意识及自我保护意识;邀请市消防队给学生讲解交通、消防、用电、用气及各项安全常识,特别是当发生火灾险情时必须注意的几个问题及灭火器的正常使用方法,并还进行了安全疏散演练,去年12月份,学校利用近一周半的时间,分年级观看了《火灾现场警示录》,交通警示片《篮球少女》、《流泪的花季》,与会的师生几乎是流着眼泪看完了三个片子,心灵上受到了极大地震撼。
5、认真抓好安全教育周的各项工作。每年三月份的最后一周为安全教育周,根据市教育局对安全教育动员大会的要求,重新检查消防设施,明确了各部门人员的工作职责,利用升旗仪式的时间,由学校主管领导进行安全工作讲话,并利用安全教育周的机会,向全校师生进行安全知识教育。
6、加强学校、家庭、社会的三结合教育工作机制,充分利用家长学校,教育家长以身作则,用自身的榜样来影响子女,不断提高家长对安全工作的认识。寒暑假,学校都要致家长一封信。信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育,以保证子女在假期中的安全。
7、“人、技、物”联动防治。
在教育局的指导和镇政府的大力支持下,学校专门为学校门岗配备了头盔、警棍等防护设备,建立了校园电子监控系统,在走廊安装了应急灯,并完善了各种安全出口标志。在“设施防”“技术防”的同时,我们还增强人防力量。加强对值班人员的管理,重大节假日安排双岗,并学校领导担任带班领导。学校领导进行定期和不定期的查岗,发现治安隐患,限期进行整改,真正做到“三防”并重。
我们时刻牢记“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,坚决克服麻痹思想,时刻绷紧校园综合治理这根弦,踏踏实实地做好学校安全工作。坚持人身安全第一、学校财产第二的原则,分清轻重缓急,一切以人为本,坚持从严从细的原则,不断补充、完善、加强学校安全工作制度,切实做好安全防范工作。
二、主要存在问题及今后努力方向
1、加强学生的法纪、社会公德、文明礼貌教育,切实加强学生的自我保护意识。
2、加大学生对各种逃生的实地演练,使学生在突发事件面前,不至于慌张与忙乱。
3、要加大校园周边环境的整治力度,继续与公安、卫生、工商、综合治理办公室联手,坚持常抓不懈,确保校园平安。
学校安全综治工作只有起点没有终点,这是一项长期的、复杂的系统工程,我们要继续努力工作,为创建平安校园、打造优质教育、构建和谐社会做出贡献。
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根据国家中医药管理局20__年中医医院管理年活动方案的通知精神,以及省市卫生厅、局的安排部署,医院领导高度重视,列入医院工作重要议事日程,认真按照上级要求,对照八项重点工作扎实深入开展医院管理年活动,取得了较好地成效,现将我院中医医院管理年活动工作情况总结
一、医院基本情况
内丘县中医院始建于19__年2月,19__年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下,医院先后经历2次迁建,3次易址,规模逐渐扩大,功能趋于合理,目前占地面积达50亩,建筑面积近20000平方米。共有干部、职工149人,卫技人员占职工总数的90%,中医类别医师占医师比例达66.7%,中药人员占药学人员比例达81.8%,院级领导班子中医药人员比例达66.7%。全院具有中级以上职称人员50名(其中副主任医师职称人员13人),聘有专家、教授常年应诊,并与省二院、市人民医院等建立协作医院关系。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张,设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗、康复、骨伤、肛肠等13个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、CT、放射、中西药房消毒供应等30多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋CT机、钴60放疗机、彩色B超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、C型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪,化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。
医院为全市中医系统首家二级甲等医院,被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院,连年被评为市、县文明单位,被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”;被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”;河北省医德医风建设先进单位;被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。
二、主要成效
通过开展中医医院管理年活动,提高了全员上下对中医管理年工作的认识,中医特色成效显著,人才培养得到了加强,专科建设突出重点,基本上达到了中医管理年的要求,推动了中医院地整体、科学发展。
(一)中医药特色优势进一步显现
我们根据医院实际制定了体现以中医为主的中长期发展规划,明确发展目标,同时制定了出切实可行的发挥中医药特色优势的七项措施,并逐项加以落实,在科室考核目标中将其作为重要指标,考核结果在在科室综合分配方案中予以体现。目前全院已有肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为重点中医专科。
医院积极开展对口支援,根据县卫生局安排,我们对金店、五郭2个县镇卫生院,进行对口支援,将其纳入院长目标责任制和年度工作计划,派出2名业务骨干长年在2个乡镇对乡村两级卫生院、卫生室的中医药业务指导,并开展了中医适宜技术推广,如按摩、足疗等,使人民群众加强对中医药的了解和认识,对下基层人员予以奖励。
(二)人员配备趋于合理,队伍建设得到加强
我们严格按照《关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知》,努力使领导班子、职能科室、重点专科人员的配备达到比例要求,让那些懂中医、精业务的人员走上相应岗位,充分发挥应有作用。
为提升全院整体素质,我们制定了中医药人员队伍建设规划,想方设法优化中医药人员结构,鼓励中医药人员走出去、请进来,参加各级各类中医药培训,同时开展好中医药知识和技能培训及岗位练兵,使中医药人员掌握更多、更好的中医药技术。
(三)临床科室建设进一步规范
我们对全院设置的临床科室,严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求,加以规范和修改,医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求,按照相关要求开展中医特色服务项目,每个科室开展病例讨论,提高中医诊治急危重症、疑难病的水平。
制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案,严格执行中医病历书写规范,在邢台市县级中医院,率先实行中医电子病历。
(四)重点专科建设明显加强
医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科建设发展规划,四个专科具有明显的中医药特色优势,特色专科的门诊量占全院的80%以上,各专科制定了相应的中医诊疗方案,对临床科室定期加以评价、分析,不断提高专科水平。
(五)中药药事管理逐步规范
中药房设置达到《医院药房基本标准》,扩大了中药房面积,实现了库房分设、中药房、煎药室人员达到了专业技术任职资格资格,中药采购制度,进货渠道符合有关规定。
(六)中医护理质量得以提高
为提高中医护理质量,制定了护理人员中医培训计划,在全院积极开展中医护理技术和操作,专科护理可提供具有中医药特色健康和指导,全院的中医护理质量得以提高。
(七)中医药文化建设进一步加强
我院是河北省中医局确立的.中医药文化宣传项目单位,贯彻落实《关于加强中医队伍中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设措施》的相关要求,制定了《员工手册》使中医药文化建设深入人心。采取展牌、院报、电视专题、养生保健知识系列手册等多种措施,大力宣传中医药文化。
(八)中医保健服务不断完善
医院制定了发展中医预防保健服务工作计划,合理设置和建设“治未病”服务,努力为辖区内群众提供适宜的中医药技术服务。
三、主要措施
(一)提高认识,加强领导
为认真贯彻落实好“医院管理年”活动,
一是成立了以院长为组长,副院长为副组长,各职能科室主任为成员的“医院管理年”活动领导小组,负责对医院管理年活动的协调、督导。
二是召开院领导班子专题会议,统一思想,进行分工,做到目标明确,责任到人,把医院管理年活动列入医院工作的重要议事日程。
三是召开全院职工大会进行工作动员,使医院管理年活动的目的、意义让大家知晓。同时我们还用利用院报、橱窗等形式广泛宣传发动,努力营造良好的舆论氛围。
四是利用院周会不定期地对相关科室的有关标准任务进行调度汇报。
五是通过“质检日”,领导小组成员深入科室,实地督促检查活动整改落实情况,并通过院周会进行通报。在医院管理年活动中,我们认真对照标准查不足、找问题、不断改进、不断提高,以求取得实实在在的效果。
(二)努力加强中医特色建设
医院管理年活动的重点和核心内容是:中医特色优势建设问题。近年来,我们首先是把院班子领导的思想,统一到以抓体现中医为主的发展方向上来,端正领导层的思想认识问题,制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。
一是认真落实中医病历书写规范,重点强化。临床中医辨证论治和中医护理技术运用,提高病历书写质量,定期检查加强质控;
二是要求各临床科室要至少选定一个以上中医专科(专病)项目,加以探索与发展,(如内1科—脾胃病、内2科—中风病、外1科—肛肠病、外2科—腰腿痛、妇产科—不孕症、儿科—哮喘病)以疗效和特色培育扩大其专科(专病)规模;
三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持,医院从设备购置,人才培养给予重点倾斜,对学科带头人给予其奖励或重用,促进科室发展;
四是不定期组织相应科室技术骨干外出参观考察(先后赴潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地),学习借鉴专科专病建设经验;
五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核,对于达不到要求者扣罚科室奖金,并与科主任奖金挂钩20%;
六是鼓励西医学习中医,中医带动西医,使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科(专病)研讨会,相互交流学习,相互促进提高;
七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员,西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者,方予提拔任用;
八是积极开展中医服务项目,配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病,开展中药面膜皮肤美容护理,开展晚间足疗服务,引进免煎中药方便患者服用。通过管理年活动,强化措施奖惩,中医专科专病以及特色建设,有了新的发展,中风、肛肠为市级重点专科。
(三)狠抓医疗质量,确保医疗安全
医疗质量是医院工作的生命线,我们从强化制度建设入手,重新修订了《医院工作制度和职责》并汇编成册,印发科室学习执行,对14项核心制度张挂上墙。同时,强化院科两级质控体系建设,坚持院领导带队的周五质检日活动,做到周检查、月考评,每月质检信息通报,严格奖惩,杜绝医疗事故纠纷发生。此外,认真抓好依法执业,严格持证上岗,新项目准入管理,认真按照上级要求规范科室名称,重点部位,重点岗位,加强安全生产管理,严防各类事故发生。
严格贯彻执行医院卫生管理法律、法规、规率规章以及诊疗护理规范、常规、组织全院医务人员学习执业医师法、护士管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规,使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规,做到依法执法、行为规范。同时,健全并落实了医院规章制度和岗位责任制,特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制度、术前讨论制定、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,制定了医疗事故防范处理预案,成立了突发公共卫生事件救灾防病应急小组、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处置制度,建立了健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等。
四、积极做好中药药事工作
为适应工作需要,我院认真组织相关科室和人员,学习《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》以及《医疗机构中药煎药室管理规范》三个专件,并积极加以落实。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒,扩大中药煎药室,按照省中医药管理局的安排,派出中药人员赴武汉中医院进修学习,参加全省中药饮片高级鉴别师培训,积极抓好规范化管理和建设。
五、加强中医药文化建设
我县是中医鼻祖扁鹊行医的故里,我们以此为抓手,努力弘扬扁鹊的医德医术。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设指导意见》以及《中医医院中医药文化建设指南》文件要求,我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。先后在院内中央塑造扁鹊塑像,利用医院屏蔽墙雕刻了“大医精诚”,以敬仰和学习。在院内花园中栽种中药材等花草,设置健身器材,在门诊楼前建立了宣传橱窗,在楼内走廊以及候诊区张挂中医药养生保健等中医药知识宣传图板。在部分病房内安装了闭路电视,播放中药养生讲座供病人观看,与县电视台合作拍摄5集反映我院中医专科(专病)特色诊疗专题片。同时,我们自办院报《内丘新中医》46期,积极宣传中医药文化,制订了医院的宗旨、办院方向、院训、发展战略、经营服务理念等医院精神以及职工文明服务规范等,向院内外征集院徽、院歌。印制中医药养生与保健系列读物10000余册,进一步弘扬和传播中医药文化的丰富内涵。
总之,在“医院管理年”活动中我们做了大量的工作,也取得了一些成效,去年5月7日我们代表河北省接受国家中医药管理局对我院管理年工作检查、评估,但是距离上级的要求和标准,仍然存在一些不足和问题,比如:我们的专科专病建设规模还不大;中医中药治疗率还有待于进一步提高。
我们将借这次省中医药管理局领导和各位专家对我院__年中医管理年工作检查、评估和指导的东风,进一步完善、改进工作中的问题和不足,深入扎实地搞好中医医院管理年活动,发挥好中医药特色优势,全面提升医院管理水平和医疗水平,进一步促进中医事业的健康发展,为中医药事业的振兴,作出我们应有的贡献!
20--年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下,医院全体医护人员奋力拼搏,医院的工作取得了显著成效,不仅克服了平台效应,寻找新的业务增长点,而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升。现将--年上半年工作简述如下:
一、业务方面
20--年1~6月,实现业务收入5.6万元;门诊人次3126人。特色专科建设是我院的发展基础,现代医学模式的变化对于我院来说,与其说是新挑战,不如说是新机遇。我院的两个中医特色专科,在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能,也为医院增加了A经济收入。
由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和B超机等设备,使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用,为医院带来了可观的经济收入。最近崭新的-光机也装备到我院,马上这台先进的-光机就要投入使用了,这不仅是为我镇老百姓提供优良就医环境的保障,也是我院经济收入的又一命脉。这一切和市里以及区里对我们一级医院的大力支持是分不开的'。
二、政治思想教育方面
围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义,坚持改革、发展和进步,提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,行风建设是一项长期而艰巨的任务,它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是“窗口”行业,是联系党和人民的纽带,因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义。
我院坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质,在开展普法教育活动上,我院组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
三、医疗服务质量方面
我院狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展,做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。坚持“以人为本”,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促,努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展医疗安全工作,完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查,查找安全工作薄弱环节,并且每季度召开一次全院职工以“安全第一,预防为主”的工作会议。
不定期对医疗护理质量进行抽查,坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,合理使用抗生素,执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。
坚决执行药品集中招标采购政策,保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度,尤其加强新引进技术的安全管理,杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为,我院没有发生医疗质量纠纷。
四、继续医学教育方面
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代,医疗市场的竞争,说到底是人才的竞争,医院要发展,人才是关键,人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才,医院的发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就会占有一块生存发展的空间。因此我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为医院可持续发展战略来实施,并通过继续医学教育这一有效途径去落实。
20--年上半年,我院引进了具有本科专业学历的1名护士和1名药房工作人员,基本能够解决现有的医务人员不足的局面,院内还多次组织继教讲课、参加北辰卫生进修学校的专家讲座,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,提升了医务人员的整体水平。
20xx年我院卫生应急工作,在市委市府的正确领导及卫计局的关心支持下,坚持预防为主、以人为本的原则;不断加强以《突发公共卫生事件应急条例》及相关法规为主要内容的疾病预防控制工作,切实提高了突发公共卫生事件预警和应急处理能力,为保障我市人民群众健康和生命安全发挥了重要作用。现将卫生应急工作总结如下:
在上级卫计局领导高度重视下,我院多次参加卫生局组织的应急培训工作,成立了突发公共卫生应急领导小组、医院专家组、医学救援抢救小组专项应急工作领导小组,下设办公室负责突发公共卫生事件应急处置的日常管理工作。
各级领导明确了职责,落实了分管领导,配置了兼职人员负责卫生应急工作。及时修订和完善了《乐陵市妇幼保健院突发公共卫生应急预案》和专项预案,制定了《乐陵市妇幼保健院突发公共应急医疗卫生救援应急预案》,及时向全院传达上级的文件精神。
1、成立医院应急队伍。由临床副院长任组长的应急小组,各科室技术强、资历高的医疗、护理、检验、电诊人员的救治队伍,配备了相应的.设备和器材,能够在第一时间承担辖区内突发公共卫生应急事件的现场应急处置工作。
2、培训学习。加大了传染病防治知识宣教力度,全院共开展了各类传染病培训6次,培训400多人,对托幼园所老师培训一次,使传染病防治工作进一步法制化、规范化、科学化。除了针对手足口病、甲型H1N1流感等重点传染病的诊疗进行系统内培训学习外,主要对突发公共卫生事件及疫情报告、传染病报告相关知识的培训,内容包括报告内容、报告时限和报告程序等,并进行了培训后测试,取得了较好的培训效果,医务人员基本掌握了突发公共卫生事件报告要求和报告时限,并按照要求开展突发公共卫生事件及疫情报告工作。
3、考核检查。将卫生应急工作内入了目标考核内容,突发公共卫生应急办公室定期对各科室应对突发公共卫生事件工作情况进行了现场指导和督导检查,及时更换销毁过期应急药品,对出现问题的科室进行批评及经济处罚。
4、应急物资、急救防疫设备准备。医院购买应急资金,努力做好传染病房床单元准备,储备84消毒剂,过氧乙酸、喷雾器、工作服、防护服、消毒机、抢救药品等应急
物资准备,为应急工作提供了有力保障。
5、信息报告。设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工作,组织全院医务人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》,严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统网络直报。
1、设立预检分诊台,做好预检分诊工作,及时发现和隔离传染病,做好转诊和救治。
2、手足口病防治。继续做好手足口病防治工作。发现疑似病例、及时专家会诊,及时转送上级医院,使手足口病未出现重症转院现象,同时,院公共卫生科重点加强对全市托幼机构的防控知识宣传,发放宣传资料2万张,确保了我市儿童防控工作的全面、有序、规范开展。
3、组织应急演练 我院针对医院特点,组织防火安全演练,急诊病人应急救治演练,组织医务人员进行徒手心肺复苏、气管插管演练,急产的处理等,
1、全员认识不到位。对卫生应急工作的重要性和必要性没有足够的认识,缺乏危机和忧患意识;
2、预案体系还不完备,一些已制定的预案的针对性、可操作性还不强;
3、卫生应急处置能力亟待提高,应急人员素质需要加强。
1、继续加强卫生应急管理体系建设,完善卫生应急领导组织和工作机制,明确工作责任,畅通信息互通渠道,建立更加紧密的部门协作机制。明确卫生应急职责,健全卫生应急常态长效管理机制。总结我院卫生应急管理、特别是医疗卫生救援和医疗卫生保障等工作经验,查找薄弱环节,不断提高预防和应对突发公共卫生事件应急能力。
2、强化卫生应急常态管理,健全卫生应急预案体系。逐步完善我院卫生应急预案和重大活动保障方案,开展人甲型 H1N1流感、手足口病等重大传染病、突发公共卫生事件的信息主动搜索,定期汇总相关信息,逐步建立和健全区域公共卫生事件预测预警和分析报告工作模式。组织开展区域内公共卫生风险评估,制定相应的工作方案,采取有效应对措施。
3、积极组织开展卫生应急工作进基层,夯实卫生应急工作基础,建立卫生应急志愿者队伍,加强卫生应急培训,开展应对突发公共卫生事件,重大灾害等事件的多部门协同演练。积极开展健康教育。开展卫生应急健康教育及科普宣传,提高妇幼群体的卫生应急知识水平和防护能力。组织学习《突发公共卫生事件应急风险沟通指南》,增强风险沟通意识。
4、加强卫生应急队伍建设,调整充实卫生应急队伍,
明确卫生应急人员的岗位职责,建立通讯网络,做好应急人员的专业知识和技能的培训,完成卫生应急人员重点传染病防控等专业知识培训,组织1-2 次综合性突发公共卫生事 件模拟演练和应急拉动演练,提高队伍的应急反应能力和现场处置能力。